Адрес улица Труфанова, 29 в Ярославле считается главным офисом и административным центром АО «Ярославльводоканал». Сюда обращаются за технической поддержкой, приёмом документов, оплатой услуг, а также для написания коллективных и индивидуальных заявлений. Ниже приведены актуальные контакты, режим работы, схема проезда и другие полезные сведения.
Основные контактные данные
- Телефон «горячей линии» для жителей: +7 (4852) -1-04-47
- Дополнительный справочный номер: +7 (4852) -7-26-18
- Факс: +7 (4852) -1-04-48
- E-mail для обращений: info@yaroslavl-vodokanal.ru
- Официальный сайт: yaroslavl-vodokanal.ru
Режим работы офиса на ул. Труфанова, 29
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:15 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 4, 15, 26 – остановка «Труфанова»;
- Троллейбус № 3, 7 – остановка «11-й микрорайон»;
- Маршрутное такси № 45, 77 – конечная «ул. Труфанова».
Здание расположено в Дзержинском районе, ориентир – 11-й микрорайон. Парковка личного автомобиля доступна во дворе офиса.
Дополнительные адреса и филиалы
Кроме главного офиса, АО «Ярославльводоканал» имеет ещё несколько точек приёма документов:
- Московский проспект, 29/13 (2-й этаж, БЦ «Московский»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 12:00
- Тел.: +7 (4852) -1-04-47 (доб. 202)
- Проспект Ленина, 1а
- Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Тел.: +7 (4852) -0-02-11
Как подать онлайн-обращение
Для удобства жителей компания предоставляет электронный сервис «Написать обращение»:
- Перейдите на официальный раздел обращений.
- Заполните форму: ФИО, адрес, тема вопроса, текст сообщения.
- Прикрепите фото/скан при необходимости (например, квитанции, акты).
- Ответ придёт на указанный e-mail в течение 10 рабочих дней.
Платежи и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.yaroslavl-vodokanal.ru
- Оплата онлайн: карта Visa, Mastercard, «Мир», СБП.
- Терминалы: «Связной», «Элекснет», «Кассиру» (в здании на ул. Труфанова, 1-й этаж).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
– Как быстро приезжает аварийная служба?
В среднем от 15 до 60 минут в зависимости от местоположения и загруженности бригад.
– Где получить справку о долгах?
На ул. Труфанова, 29, в окне № 5 (специалисты Учёта), либо в личном кабинете онлайн.
– Как узнать номер лицевого счёта?
На квитанции (первые 10 цифр), в СМС-информировании или по телефону 51-04-47.
Карта проезда
Важно: при личном визите имейте при себе паспорт и последнюю оплаченную квитанцию для быстрого оформления заявки. Все контакты обновлены по состоянию на 24 марта 2026 года.