Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- 73-44-77 — единый номер со стационарного или мобильного
- +7 (4852) -3-44-77 — полный формат для звонков из других регионов
- +7 (4852) -3-66-31 — дополнительная линия дежурной службы
Центральный офис
- Адрес: 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 1а
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб–вс – выходные
- Телефон справочной: +7 (4852) -3-66-31
- Официальный сайт: https://www.yvk.ru
Личный кабинет абонента
Для входа в Личный кабинет Ярославльводоканал с 2025 года используется 15-значный лицевой счёт.
Пароль остаётся прежним. Уточнить номер лицевого счёта можно по телефонам диспетчерской или в центре обслуживания клиентов.
Дополнительные контакты и экстренные службы Ярославля
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов) или 01 (со стационарного)
- Аварийная служба электросетей: +7 (4852) -5-56-84
- Аварийная газовая служба: +7 (4852) -5-56-84
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете на сайте yvk;ru
- По короткому номеру 73-44-77 (автоинформатор)
- Через мобильное приложение Ярославльводоканал (Android, iOS)
- В контакт-центре по будням с 08:00 до 17:00
Куда обращаться при внештатных ситуациях:
- Внезапное отключение воды/канализации — звоните 73-44-77
- Утечка на магистральном трубопроводе — звоните 73-44-77
- Подозрение на загрязнение воды — звоните 73-44-77 и закажите лабораторный анализ
- Незаконное подключение или врезка — пишите на электронную приёмную через сайт или звоните +7 (4852) -3-66-31
Важно! Для быстрого реагирования на аварии прикрепите к обращению точный адрес и (по возможности) фото/видео.