ГУП РК «Вода Крыма» – Ялтинский водоканал – предоставляет жителям Южного берега Крыма комплексные услуги по водоснабжению и водоотведению. Чтобы максимально упростить взаимодействие абонентов с предприятием, работает официальный сайт водоканала Ялты и персональный личный кабинет, где можно оплатить услуги без комиссии, контролировать начисления, передавать показания счётчиков и получать актуальную информацию по тарифам.
Официальный сайт и его разделы
Официальный ресурс Ялтинского водоканала размещён по адресу: https://lk.yaltavodokanal.ru. На главной странице размещены:
- «Потребителям» – ссылки на регистрацию/вход в личный кабинет, правила и инструкции.
- «Тарифы» – актуальные расценки на воду и водоотведение в г. Ялта.
- «Контакты» – телефоны и адреса приёмных и касс.
- «Новости» – графики отключений, профилактических работ и изменений законодательства.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
-
Перейдите на https://lk.yaltavodokanal.ru.
В центре экрана появится прямоугольная форма авторизации. -
Введите 15-значный лицевой счёт (его можно найти в любой бумажной квитанции или узнать по горячей линии).
-
Придумайте пароль (не менее ) и укажите контактный e-mail.
-
Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
Важно! С момента обновления 03 марта 2026 г. вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Старые логины больше не используются.
Возможности личного кабинета абонента
- Оплата без комиссии – банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).
- Передача показаний – до 25-го числа каждого месяца.
- Электронные квитанции – можно скачать PDF-файл или отправить на e-mail.
- История платежей – полная подборка операций за 3 года.
- Контроль долгов и переплат – информация обновляется ежедневно.
- Настройка уведомлений – SMS/e-mail о начислениях, долгах, плановых отключениях.
Как оплатить услуги без комиссии офлайн
Если вы предпочитаете оплату «живые» кассы, обращайтесь по адресам:
- г. Ялта, ул. Кривошты, д. 27
Режим работы: 8:00 – 16:30, обед 12:00 – 13:00 - г. Ялта, ул. Макаренко, д. 8а
Режим работы: 8:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
В кассах вы можете оплатить наличными или банковской картой без дополнительных сборов.
Контактные телефоны и службы поддержки
| Отдел/услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия абонентов | +7 (3654) -6-55-55 | Пн–Пт 8:00–17:00, Сб 9:00–15:00 |
| Техподдержка личного кабинета | +7 (3654) -6-55-66 | Ежедневно 8:00–20:00 |
| Отдел аварийных служб | +7 (3654) -6-53-00 | Круглосуточно |
| Viber/WhatsApp чат-бот | +7 (978) -00-55-50 | Круглосуточно, автоматические ответы |
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Для доступа к личному кабинету используйте только официальный сайт https://lk.yaltavodokanal.ru.
- Регулярно меняйте пароль (не реже 1 раза в 6 месяцев).
- Включите двухфакторную авторизацию (привяжите номер телефона).
Полезные ссылки
- Личный кабинет Ялтинского водоканала
- Группа ВКонтакте – новости и объявления
- Telegram-канал – остановки воды, плановые работы
Если у вас остались вопросы по регистрации, оплате или передаче показаний, звоните на горячую линию или обращайтесь в ближайшую кассу. Сотрудники Ялтинского водоканала всегда готовы помочь!