Независимо от того, произошёл ли порыв водопровода, отсутствует вода в кране или нужно передать показания счётчиков – первое, что требуется абоненту, – это оперативно связаться с единым диспетчерским центром МУП «Водоканал» г. Якутска. Ниже собраны все актуальные телефоны, онлайн-формы, мессенджеры и адреса для обращения по состоянию на 23 марта 2026 г.
Основной телефон диспетчера
- Единая дежурная служба (круглосуточно): +7 (4112) -2-22-04
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (4112) -2-22-18
- Факс канцелярии: +7 (4112) -2-22-33
Дополнительные «горячие» линии
- Центр приёма заявок населения
- Тел.: +7 (4112) -2-22-55
- Режим работы: пн-пт 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Телефон для юридических лиц и предприятий
- Тел.: +7 (4112) -2-22-78
- Электронная почта: client@yakutsk-vodokanal.ru
- «Телефон доверия» по качеству воды
- Тел.: +7 (4112) -2-22-66 (пн-пт 09:00 – 16:00)
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Личный кабинет абонента: lk.yakutsk-vodokanal.ru
Важно: вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. - Чат-бот в Viber: @yakutskvodokanal
- Чат-бот в Telegram: @yakutsk_vodokanal_bot
Онлайн-чат работает в рабочие дни:- пн-чт 08:00 – 17:00
- пт 08:00 – 16:00
- Электронная приёмная: yakutsk-vodokanal.ru/feedback
Почтовые и физические адреса
| Отдел / служба | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный офис | 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, 18 | пн-пт 09:00 – 18:00 |
| Абонентский отдел | ул. Курашова, 18, 1-й этаж, каб. 101-104 | пн-пт 08:30 – 17:30 |
| Касса оплаты | ул. Курашова, 18, 1-й этаж | ежедневно 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
Как быстро доложить об аварии – пошаговая инструкция
- Наберите +7 (4112) -2-22-04 и сообщите:
- точный адрес повреждения (улица, дом, подъезд);
- характер аварии (утечка, отсутствие воды, засорение канализации);
- своё ФИО и контактный телефон.
- Получите номер заявки и фамилию дежурного мастера.
- В течение 15 минут Вам перезвонит аварийная бригада для уточнения деталей.
- Отслеживайте статус заявки в Личном кабинете или через мессенджер-боты.
Полезные напоминания
- Запомните: единый аварийный номер – 42-22-04.
- Сохраните номер в телефоне как «Водоканал Якутск – авария».
- Для быстрой оплаты и передачи показаний не обязательно ехать в офис – воспользуйтесь онлайн-кабинетом или мессенджер-ботами.
- Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных».
Актуально на 20:42 (UTC+9)