Если вам нужно быстро связаться с АО «Водоканал» г. Якутск — будь то аварийная заявка, вопрос по лицевому счёту или подача показаний, вся актуальная информация собрана ниже. Мы собрали все рабочие номера телефонов, мессенджеры, соцсети и адреса офисов, чтобы вы могли дозвониться или написать без лишних пробок.
Телефоны и единые линии
- Центральная диспетчерская (круглосуточно)
7 (4112) -09-453 — аварии, отсутствие воды, перебои в напоре. - Дежурная служба водоснабжения
7 (4112) -4-91-54 — вызов аварийной бригады, если в квартире нет холодной воды. - Центр обслуживания абонентов
7 (4112) -07-242, справки по лицевому счёту, технологическое присоединение, госуслуги. - Бухгалтерия / платёжные вопросы
7 (4112) -07-239 — задолженность, копии квитанций, перерасчёты. - Горячая линия по качеству воды
7 (4112) -09-453 (доб. 2) — жалобы на цвет, запах, вкус воды.
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Telegram-канал новостей
@vodokanal_yakutsk — срочные отключения, графики ремонтов, поздравления. - Telegram-бот «Мой Водоканал»
@VodokanalYakutskBot — приём показаний, проверка долга, оплата по QR-коду. - VKontakte
vk.com/vodokanal_yakutsk, новости, опросы, фото-отчёты о работах. - Официальный сайт
https://vodokanal-ykt.ru, личный кабинет, электронная квитанция, онлайн-оплата. - Мобильное приложение
Скачать в Google Play, Android-версия для смартфонов.
Физические офисы и приёмные
Центральный офис АО «Водоканал»
Адрес: г. Якутск, ул. Богдана Чижика, д. 19
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 13:00–14:00
Карта 2ГИС: открыть навигатор
Центр обслуживания абонентов (приём показаний)
- 20–25 числа каждого месяца, приём показаний счётчиков без выходных.
- Производственно-техническая служба: пн–чт 09:00–13:00.
Электронная почта и госуслуги
- Общие вопросы и технологическое присоединение:
yvdk@mail.ru - Госуслуги / подача заявлений:
gosuslugi.ru — раздел «Коммунальные услуги / Технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения».
Как быстро решить типовые вопросы
| Ситуация | Что делать | Контакт |
|---|---|---|
| Нет холодной воды | Позвонить в диспетчерскую, назвать адрес | 509-453 |
| Нужно сдать показания | Воспользоваться Telegram-ботом или сайтом | @VodokanalYakutskBot |
| Хочу подключить загородный дом к сетям | Оформить заявление через Госуслуги или yvdk@mail.ru | 507-242 |
| Сомневаюсь в качестве воды | Оставить заявку на лабораторный анализ | 509-453 (доб. 2) |
Важные советы
- VPN и блокировки. Если при входе на сайт vodokanal-ykt.ru появляется «DDoS-Guard» — отключите VPN или proxy и обновите страницу.
- QR-коды для оплаты. В квитанции всегда есть QR-код: отсканируйте через Сбер-онлайн или приложение «Квартплата».
- Социальные скидки. Многодетным, пенсионерам, участникам СВО предоставляются скидки, оформляйте в абонентском отделе.
Храните эту памятку в закладках: один звонок или сообщение, и ваш вопрос по водоснабжению решается в кратчайшие сроки!