Актуальная справка для жителей и гостей Высокогорского района Республики Татарстан․ Ниже собрана полезная информация о текущем статусе водоканала региона: кому звонить при аварии, где узнать задолженность, как подключить воду к новому дому, а также контакты ответственных служб․

Кратко о водоканале Высокогорского района

На территории Высокогорского района функционирует муниципальное унитарное предприятие «Высокогорский водоканал» (МУП «Высокогорский водоканал»)․ Предприятие отвечает за:

• водоснабжение всех населённых пунктов района;
• водоотведение и очистку сточных вод;
• обслуживание внутрипоселковых сетей и водозаборных скважин;
• аварийно-восстановительные работы на магистральных трубопроводах․

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: +7 (843) -97-21-21
E-mail: duty@vgvodokanal․tatarstan․ru
WhatsApp/Телеграм-чат: +7 -27 485 1234

Звоните сюда при:
• порывах труб, отсутствии воды, падении давления;
• загрязнении воды или нехарактерном запахе;
• подозрительных подтоплениях улиц, течах в подвалах․

Личный кабинет и оплата

С 01 марта 2026 года вход в личный кабинет клиента осуществляется только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․

1. Узнать 15-значный номер можно:
   • в квитанции на оплату (графа «Лицевой счёт»);
   • по телефону диспетчерской;
   • в отделе обслуживания населения (ООН)․
2. Войти в личный кабинет: lk․vgvodokanal․tatarstan․ru
3. Оплатить онлайн без комиссии:
   • через личный кабинет (карты Visa, Mastercard, Мир);
   • через Сбербанк-Онлайн, Т-Банк, «Госуслуги»;
   • QR-код на квитанции (мобильные банки)․

Отдел обслуживания населения (ООН)

В ООН можно:

• оформить технические условия на подключение к водопроводу/канализации;
• сдать показания счётчиков;
• заказать дубликат квитанции;
• подать заявление на перерасчёт․

Горячая линия мэрии

Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: info@vhv․tatarstan․ru
Через «Госуслуги РТ» так же принимают обращения по качеству услуг водоканала․

Полезные телефоны для внештатных ситуаций

• Аварийная служба газа: 104 (со всех операторов)
• Единая дежурно-диспетчерская служба Высокогорского района (ЕДДС): 112
• Управление жилищно-коммунального хозяйства района: +7 (843) -97-12-34
• Справка по ледяным заносам, не убранному снегу: +7 (843) -97-30-30

Как действовать при обнаружении подозрительного предмета

На примере рекомендаций ГУПС Водоканал (С․-Петербург) и МУП Водоканал (Сергиев Посад):

1. Ни в коем случае не трогать, не открывать и не перетаскивать предмет (коробка, сумка, пакет)․
2. Максимально ограничить доступ посторонних, отметить место․
3. Немедленно позвонить:
   • в диспетчерскую службу водоканала: 297-21-21;
   • в полицию: 102;
   • по экстренному вызову: 112․
4. До прибытия специалистов соблюдать безопасную дистанцию не менее 50 м․

Для юридических лиц и предпринимателей

Все вопросы по технологическому присоединению, контрактам на водоснабжение/водоотведение, а также подача актов выполненных работ принимаются в Отделе по работе с юридическими лицами:

• Телефон: +7 (843) -97-55-55
• E-mail: contract@vgvodokanal․tatarstan․ru
• Адрес для корреспонденции: 423090, РТ, р․п․ Высокая Гора, ул․ Ленина, 30, офис 214

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

• Группа ВКонтакте — оперативные новости, графики отключений
• Телеграм-канал, короткие оповещения и фото отключений
• WhatsApp — приём фото/видео аварий и претензий

Памятка: что делать на время отключения воды

1. Запасти питьевую воду из расчёта 10–15 л на человека в сутки․
2. Закрыть краны и бытовую технику, чтобы избежать гидроударов․
3. Отключить нагревательные приборы (водонагреватели, стиральные машины)․
4. Слить остатки воды из бачков унитазов, чтобы избежать засорений․
5. Следить за обновлениями в официальных группах водоканала․

Важно! Все контакты проверены на 23 марта 2026 г․ При звонке на городские номера (843) звонок тарифицируется по местной связи․ Для вызова аварийных служб в праздники и выходные действует обычный режим․

Если вы нашли устаревший номер или столкнулись с неточностью, пожалуйста, сообщите через web@vgvodokanal․tatarstan․ru — мы оперативно обновим информацию․