В этой статье собрана самая актуальная информация о том, как «Водоканал Высокая гора» работает в 2026 году, по каким графикам водителя и жители могут получить услуги, и куда обращаться при внештатных ситуациях. Мы включили официальные каналы связи, электронные сервисы и часы приёма, чтобы вы всегда знали, где быстро получить помощь или задать вопрос.
Режим работы центрального офиса Водоканала «Высокая гора»
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
В указанные часы можно получить консультацию по лицевому счёту, сдать показания счётчиков, оформить техническое подключение или подать заявку на вызов аварийной бригады.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
При обнаружении утечек, порывов или подозрительных предметов рядом с сетями водоснабжения/водоотведения звоните 24/7:
- Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (единая диспетчерская «Водоканал Высокая гора»)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (XXX) XXX-XX-XX (фото- и видеофиксация аварии)
- Электронная почта: dispatch@vodokanal-vg.ru
Помните: при обнаружении бесхозных коробок, сумок, пакетов или иных подозрительных предметов внутри транспорта или на территории насосных станций не прикасайтесь к ним, немедленно сообщите диспетчеру и следуйте инструкциям МЧС.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
С 01 марта 2026 года вход в Личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Узнать 15-значный номер:
- по квитанции ЖКХ (графа «Л/С»);
- через аварийно-диспетчерскую по телефону;
- в офисе при предъявлении паспорта.
- Веб-версия: https://lk.vodokanal-vg.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал ВГ» (Android и iOS)
Приёмная для юридических лиц и ИП
Для юридических лиц доступен расширенный перечень услуг: техническое присоединение к сетям, выдача техусловий, актов допуска, контрактное водоотведение.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
- тел.: +7 (XXX) XXX-XX-XX, доб. 2
- e-mail: b2b@vodokanal-vg.ru
- график: пн-пт 09:00 – 16:00
- Онлайн-заявка: https://b2b.vodokanal-vg.ru
Горячая линия по качеству воды и начислениям
Если у вас вопросы по запаху, цвету или жёсткости воды, а также по перерасчётам и льготам, обращайтесь:
- Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: help@vodokanal-vg.ru
- Онлайн-чат: на сайте и в мобильном приложении, пн-пт 08:00–20:00
Быстрые ссылки по теме
- Актуальное расписание и перерывы водоснабжения
- Онлайн-форма обращения (24/7)
- Восстановление пароля в Личном кабинете
- Все контакты на одной странице
Полезно знать: если на улице не убран снег, образовалась яма или не горит фонарь, эти вопросы не входят в компетенцию «Водоканала Высокая гора» – обращайтесь в «ГКУ ЖКХ района» по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Обновлено 24 марта 2026 г.
По всем новым вопросам и предложениям пишите на info@vodokanal-vg.ru.