ООО «Региональные объединённые системы водоснабжения и водоотведения Смоленской области»,
более известное как Водоканал Вяземского района, является крупнейшим поставщиком
питьевой воды и обслуживателем сетей водоотведения в городах Вязьма и Ярцево.
На предприятии работает около 350 высококвалифицированных специалистов, а его миссия –
обеспечить жителей и гостей района стабильным и качественным водоснабжением с минимальным
воздействием на окружающую среду.
Основные услуги водоканала
- Поставка питьевой воды – централизованное водоснабжение жилых домов, общественных зданий и предприятий.
- Водоотведение и очистка сточных вод – эксплуатация и обслуживание канализационных сетей, очистных сооружений.
- Подключение новых объектов – проектирование и монтаж новых точек подключения к системе.
- Техническое обслуживание и ремонт – профилактика, аварийные работы, замена труб и арматуры.
- Консультации и справочная поддержка – ответы на вопросы абонентов, помощь в оформлении заявок.
Как оплачивать услуги
Оплата услуг водоканала может быть произведена несколькими удобными способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте Вода Смоленска.
- Через ГИС ЖКХ – в разделе «Оплата коммунальных услуг».
- Банковскими картами на платёжных сервисах (ПлатиУслуги.ру, Ростелеком и др.).
- По реквизитам (банковский перевод) – реквизиты указаны в квитанции.
- В кассах банков и в терминалах самообслуживания.
Самое главное помнить, что
Оплата за водоснабжение должна быть произведена до 10‑го числа каждого месяца.
Просрочка может привести к отключению воды и начислению пени. При возникновении финансовых
трудностей рекомендуется обратиться в отдел по работе с абонентами – они могут предложить
рассрочку или индивидуальный график платежей.
Как сообщить о проблеме
Если вы заметили утечку, отсутствие воды, запах в воде или поломку канализационной
системы, действуйте так:
- Позвоните в службу технической поддержки (см. контакты ниже).
- Оформите заявку через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно);
- Опишите проблему максимально подробно (адрес, тип поломки, время обнаружения).
- Сохраните номер заявки – он понадобится при последующих уточнениях.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые помогут вам быстро связаться с водоканалом.
- Главный офис (Вязьма): г. Вязьма, ул. 25 Октября, 64А
- Отделение в Ярцево: г. Ярцево, ул. Красноармейская, 52
- Телефон (центральный): +7 (48131) -‑11‑50
- Факс: +7 (48131) -‑11‑51
- Электронная почта: office@admin-smolensk.ru
- Служба технической поддержки (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Сайт компании: https://xn--80aaeig4afhled8af.xn--p1ai/
- Личный кабинет абонента: https://xn--80aaeig4afhled8af.xn--p1ai/login/
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 215110, Смоленская область, г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 11
- График работы приёмной: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс и объём потребления?
- Войдите в личный кабинет, где доступны детальные расчёты и графики потребления за каждый месяц.
- Можно ли изменить тарифный план?
- Да. Обратитесь в отдел по работе с абонентами, предоставьте данные о потреблении, и вам предложат оптимальный тариф.
- Что делать, если в воде появился запах?
- Сразу сообщите в службу поддержки (тел. 8‑800‑555‑33‑44) и дождитесь инструкций по проверке качества воды.
- Как подать заявку на подключение нового дома?
- Заполните форму «Подключение к системе водоснабжения» на сайте или позвоните в отдел технической эксплуатации.
Водоканал Вяземского района – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и водоотведения.
Пользуйтесь удобными способами оплаты, своевременно сообщайте о неисправностях и
храните контакты службы поддержки, чтобы ваши вопросы решались быстро и без лишних
хлопот. Помните, что своевременная оплата и своевременное обращение в службу поддержки
– залог комфортного и безопасного водоснабжения для вас и ваших соседей.
Дата актуализации: