Важно: внештатные ситуации на водопроводных и канализационных сетях требуют оперативного реагирования․ Ниже приведены актуальные телефоны и дополнительные каналы связи для жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону․
Единая аварийно-диспетчерская служба МУП «Ростовводоканал»
- Круглосуточный телефон: +7 (863) -40-40-40
- Дополнительный номер (факс): +7 (863) -40-40-41
- WhatsApp / Viber чат-бот «Водоканал Ростов»: +7 (863) -40-40-40 (принимает фото и видео)
Контакты для абонентов Ворошиловского района
Для ускоренной обработки заявок указывайте адрес и номер лицевого счёта․
- Отделение «Водоканал Ворошиловский»
- Адрес приёма граждан: ул․ Социалистическая, 74 (приёмная)
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: +7 (863) -40-40-40 (доб․ 2-33-44)
- Круглосуточная дежурная служба:
- Короткий номер в Ростове-на-Дону: 040
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- Онлайн-каналы:
- Официальный сайт МУП «Ростовводоканал»
- Группа ВКонтакте — приём сообщений и фото-обращений 24/7
- Мобильное приложение «РостовВодоканал» (App Store, Google Play)
Как правильно оформить аварийную заявку
Чтобы дежурная бригада приехала быстрее, сообщите:
- Точный адрес повреждения (улица, дом, подъезд, ориентиры)․
- Характер повреждения: утечка воды, открытый люк, затопление подвала, отсутствие воды, неприятный запах и т․д․
- Ваши Ф․ И․ О․ и контактный телефон․
- Фото или видео (если есть возможность)․
Дополнительные экстренные службы
При угрозе жизни или здоровью (обрушение, сильное затопление, газовый запах) звоните:
- 112 — единая служба спасения
- 01 (со стационарного) или 101 (с мобильного) — пожарная охрана и МЧС
Горячая линия по качеству воды
Если у вас есть подозрение на необычный цвет, запах или вкус воды:
- Телефон лаборатории: +7 (863) -40-40-40 (доб․ 3-55-67)
- E-mail: lab@rostovvodokanal․ru
Как узнать статус заявки
- Позвоните по номеру +7 (863) -40-40-40 и назовите номер заявки, который вы получили по SMS․
- Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте rostovvodokanal․ru․
- В мобильном приложении «РостовВодоканал» перейдите в раздел «Мои заявки»․
Самое главное запомнить:
Круглосуточный телефон аварийной службы Водоканала Ворошиловского района — +7 (863) -40-40-40․
Сохраните его в контактах под названием «Авария Водоканал» и звоните при любой внештатной ситуации!
Обновлено: 24 марта 2026 г․