Обновлено 06:59
Внезапное отключение холодной и горячей воды — серьёзная неприятность, особенно если она затянулось.
В этом материале собраны все актуальные телефоны и контакты аварийных служб Воронежа, чтобы вы могли в кратчайшие сроки сообщить о проблеме и получить информацию о сроках восстановления водоснабжения.
РВК-Воронеж (Региональный водоканал)
Крупнейший водоснабжающий оператор города, обслуживающий Железнодорожный, Ленинский, Центральный и другие районы.
- Единая аварийно-диспетчерская служба:
- ☎ +7 (473) -06-77-06 — круглосуточно
- ☎ +7 (473) -00-8-300 — Единая дежурная служба (ЕДС)
- Адрес центрального офиса: г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, д. 90
- Официальный сайт: rvc-vrn.ru
- График работы аварийной службы: 24 часа, без выходных и праздников.
- Форма онлайн-заявки: доступна на сайте в разделе «Обращения граждан».
МКП «Воронежтеплосеть» (горячее водоснабжение)
Если проблема касается горячей воды, следует обращаться именно сюда.
- Аварийно-диспетчерская служба:
- ☎ +7 (473) -39-00-08
- ☎ +7 (473) -39-00-09
- Официальный сайт: vteplo.ru
- Мессенджеры и соцсети: Telegram-канал «Воронежтеплосеть» и группа ВКонтакте «ВТЭК» — публикуются графики отключений и аварийные сообщения.
«Воронежская региональная генерация» (ОАО)
Часто именно этот ресурсоснабжающий оператор отключает горячую воду на период гидравлических испытаний.
- Телефон диспетчера: +7 (473) -02-00-46
- Сайт: vrg.vrn.ru
Управляющие компании (УК) и ТСЖ
Иногда отсутствие воды вызвано внутридомовой аварией. В таком случае звоните:
- ☎ 112 — единая служба спасения (по мобильному).
- ☎ +7 (473) -39-03-33 — диспетчерская городской администрации; сообщат, кто в вашем доме является ответственной УК.
- Или найдите на подъезде информационный стенд: там размещён номер аварийной службы вашей УК.
Как действовать, если воды нет уже больше 4 часов
- Уточните масштаб: спросите соседей по подъезду и парадной. Если отключены все — звоните в РВК-Воронеж.
- Проверьте официальные источники: сайт РВК и Telegram-канал «Воронежтеплосеть» часто публикуют плановые работы;
- Зафиксируйте факт: снимите на видео/фото счётчики, чтобы потом оспорить перерасчёт. Для подачи претензии понадобится акт об отсутствии воды.
- Подайте заявку:
- онлайн, через личный кабинет на сайте РВК или Воронежтеплосети;
- по телефону — 206-77-06 (голосовое меню — клавиша «1» для аварийной заявки);
- через мобильное приложение «РВК-Воронеж» (iOS/Android).
Важные памятки
- Никогда не сообщайте коды из СМС, сотрудники водоканала их не запрашивают.
- Аварийные службы работают круглосуточно, но в пиковые часы (с 07:30 до 10:00 и с 17:00 до 20:00) линии могут быть перегружены — используйте онлайн-заявки.
- Если вы живёте в частном секторе, звоните в РВК-Воронеж, а не в «Воронежтеплосеть», последняя обслуживает только многоквартирные дома.
Карта с адресом аварийной службы РВК-Воронеж
Сохраните эту страницу в закладках или добавьте номер +7 (473) -06-77-06 в телефонную книгу как «Вода-авария».
Тогда при следующем отключении вам понадобится всего один звонок, чтобы быстро выяснить причину и узнать, когда вода снова появится в кране.