Ни для кого не секрет, что бесперебойное водоснабжение и своевременная ликвидация аварий на сетях водоотведения — вопросы, от которых напрямую зависят комфорт и безопасность жителей. В Коминтерновском районе Воронежа за эти процессы отвечает МУП «Воронежводоканал». Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с аварийной службой, какие телефоны действуют 24/7, а также что делать при обнаружении подозрительных предметов на инженерных сетях.
Круглосуточная аварийная служба МУП «Воронежводоканал»
Основной номер, по которому принимаются заявки на прорыв труб, отсутствие воды, засоры и прочие нештатные ситуации:
- Единая диспетчерская служба:
• Телефон: +7 (473) -42-03-33 (круглосуточно, без выходных)
- Мобильный короткий номер для жителей Воронежа:
• 112 → далее выбрать «Водоканал» в голосовом меню (работает с мобильных операторов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).
Для юридических лиц (УК, ТСЖ, управляющие организации), отдельная линия:
- Телефон для заявок от юр. лиц: +7 (473) -42-03-04 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- После 17:00 и в выходные, переадресация на общую диспетчерскую 242-03-33.
Дополнительные контакты Коминтерновского района
Чтобы ускорить реакцию при локальной аварии внутри района, можно обращаться напрямую в районную аварийно-ремонтную службу:
- Адрес участка: ул. Коминтерна, д. 32, подъезд № 3 (центральная диспетчерская Коминтерновского района).
- Телефон дежурного мастера: +7 (473) -42-03-31 (круглосуточно).
- WhatsApp-чат для фото/видео-фиксации аварии: +7 (473) -42-03-31 (прикрепляйте геолокацию).
Что делать, если обнаружен бесхозный/подозрительный предмет на инженерных сетях
Информация актуальна на . Применяется практика, аналогичная рекомендациям ГУПС Водоканала:
- Не прикасайтесь, не трогайте и не пытайтесь открыть коробку, сумку, пакет или иной подозрительный предмет.
- Осмотрите территорию вокруг — нет ли необычных проводов, запаха газа или химии.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 50 м).
- Немедленно позвоните в аварийную службу:
• 242-03-33 — диспетчер Воронежводоканала;
• 112, МЧС и полиция (если есть подозрение на взрывное устройство). - Опишите: точный адрес, привязку к ориентирам (магазин, подъезд, номер люка), размер и цвет предмета, наличие маркировки, странные звуки/запахи.
- Дождитесь приезда специалистов и не допускайте посторонних к месту находки.
Как записаться в личный кабинет «Воронежводоканал онлайн»
Начиная с 12 марта 2026 г. вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету. Действуйте так:
- Узнать 15-значный номер:
• на квитанции за воду (поле «Лицевой счет»);
• позвонить в справочную: 242-03-32 (IVR-меню «Узнать лицевой счет»). - Пароль остаётся прежним (если вы уже регистрировались ранее).
- Войти онлайн: online.voronezhvodokanal.ru.
Полезные мобильные сервисы
| Сервис | Как подключить | Основные функции |
|---|---|---|
| «Вода Воронеж» (iOS/Android) | Гугл Play / App Store → «Вода Воронеж» | Подача заявки на аварию, фото-фиксация, оплата, push-уведомления |
| Telegram-бот @VrnVodokanalBot | Поиск в Telegram → @VrnVodokanalBot → «Старт» | Отправка гео-метки и фото, получение номера заявки |
Краткий список контактов (сводная таблица)
Аварийная диспетчерская: +7 (473) -42-03-33
Коминтерновский участок: +7 (473) -42-03-31
Юр. лица (рабочее время): +7 (473) -42-03-04
Справка по лицевому счёту: +7 (473) -42-03-32
WhatsApp: +7 (473) -42-03-31
Сайт личного кабинета: online.voronezhvodokanal.ru
Помните: своевременный звонок в 242-03-33 позволяет оперативно локализовать прорыв, предотвратить затопление и вернуть водоснабжение в минимальные сроки. Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее приедет бригада.