МУП «Водоканал» г. Волжский — это ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций всего Волжского городского округа. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться по любому вопросу: от подачи показаний счётчиков до устранения аварий и трудоустройства.
Структура предприятия — кто за что отвечает
1;1 Центральная диспетчерская служба
- Телефон «горячей линии»: 8 (8443) -5-45-60, 31-81-73
- E-mail: disp@vkanal.ru
- Начальник службы: Величанский Олег Фёдорович
- Зона ответственности: круглосуточный приём заявок об авариях, отключениях, организация подвоза воды (водовозка выезжает при отсутствии воды более суток).
1.2 Цех «Водопровод»
- Начальник цеха: Калюжный Анатолий Дмитриевич
- Функции: обслуживание 16 автоматизированных подкачивающих насосных станций, ежегодная реновация 6–7 км трубопроводов, энергосбережение (установка частотных регуляторов и гидроаккумуляторов).
1.3 Цех «Водоотведение»
- Начальник цеха: Родин Александр Владимирович
- Функции: эксплуатация 437 км сетей канализации, 11 000 колодцев, бестраншейная замена труб на пластмассовые (срок службы 50 лет).
1.4 Цех «Водозаборные сооружения»
- Начальник цеха: Лазарев Андрей Иванович
- Особенности: забор воды из Волгоградского водохранилища на значительном удалении от берега, двухступенчатая очистка, обеззараживание хлор-газом и ультрафиолетом.
1.5 Канализационно-очистные сооружения (КОС)
- И.о. начальника цеха: Рычик Александр Иванович
1.6 Цех «Водоснабжение и канализация п. Краснооктябрьский»
- Начальник цеха: Овчаренко Александр Александрович
- Численность: 78 человек
- Особенности: автономная система очистки с прудами-испарителями, вода поступает из общегородских водозаборов;
Как передать показания счётчиков
Важно! Для жителей многоквартирных домов (персональные счета формата 1012345678) личный кабинет на сайте vodokanal.ru НЕ предусмотрен. Передавайте данные с 23 по 25 число каждого месяца любым удобным способом:
- В сервисе МАУ «СГТ» — перейти
- По телефону: 8 (8443) -5-60-70 (многоканальный)
- В ящиках приёма показаний:
- ул. Оломоуцкая, д. 68
- б-р Профсоюзов, д. 30
- ул. Космонавтов, д. 12
- ул. Ленина, д. 19
- Через «Личный кабинет жильца» в сервисе ГИС ЖКХ.
Частный сектор и юридические лица могут использовать Личный кабинет потребителя.
Аварийные и экстренные контакты
| Тип проблемы | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Нет воды, порывы, засоры | 45-45-60, 31-81-73 | Круглосуточно |
| Не горит фонарь, ямы на дороге | Форма «Сообщить о проблеме» на сайте vkanal.ru | Не относится к водоканалу напрямую, но заявка будет перенаправлена |
| Водовозка (при отсутствии воды > суток) | 45-45-60 | Организует диспетчерская служба |
| Пожарные гидранты | Цех «Водопровод» | Проверка исправности, регулярно |
Дополнительные и специализированные услуги
- Ремонт насосных агрегатов и запорной арматуры — заказать можно по тел. 8 (8443) -5-45-65 или e-mail: info@vkanal.ru
- Устранение аварий на сетях водоснабжения и водоотведения, те же контакты.
- Лабораторные исследования качества воды — запрос через диспетчерскую службу.
- Энергосберегающие технологии — консультации по внедрению частотных преобразователей и гидроаккумуляторов.
Отдел кадров и трудоустройство
Хотите работать в «Водоканале»? Обращайтесь в отдел кадров:
- Телефон/факс: 8 (8443) -5-45-95
- Факс (доп.): 31-69-02
- E-mail: ok@vkanal.ru
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Основной сайт: https://www.vkanal.ru
- Личный кабинет (частный сектор/юр. лица): https://vkanal.ru/lk/
- Интернет-приёмная: форма обратной связи на главной странице
Полезные советы и напоминания
- Сохраните аварийные номера в контактах телефона.
- Запомните даты передачи показаний: 23–25 числа каждого месяца.
- При аварии уточняйте у диспетчера сроки восстановления и возможность водовозки.
- Не выбрасывайте в унитез влажные салфетки и жир — это главные причины засоров.
- Если долго нет воды, проверьте, не отключили ли вам за неуплату: справки по тел. 45-45-60.
© МУП «Водоканал» г. Волжский, 2026. Все контакты актуальны на .