Самое главное помнить, что водоканал – это публичная организация,
обеспечивающая жителей и предприятиям Ленинградской области качественной
водой и надёжным водоотведением. В случае возникновения вопросов,
аварийных ситуаций или необходимости оплаты услуг, вы всегда можете
связаться с региональными производственными управлениями или с
центральным кол‑центром.
Краткая справка о предприятии
ГУП «Водоканал Ленинградской области» зарегистрировано 29 марта 2016 года.
Предприятие реализует Областной закон от г. № 153‑ОЗ
«О перераспределении полномочий в сфере водоснабжения и водоотведения».
Основные задачи:
- Обеспечение питьевой водой населения и предприятий;
- Организация и обслуживание систем водоотведения;
- Проведение аварийно‑восстановительных работ;
- Информирование абонентов о тарифах, новостях и плановых работах.
Контактные данные для обращений граждан
Ниже собраны все актуальные телефонные и электронные контакты
производственных управлений (ПУ) в каждом районе. При обращении укажите
ваш адрес и номер лицевого счёта – это ускорит обработку запроса.
Общий телефон горячей линии
8 (813) -0‑38‑303 – круглосуточно, приём заявок на аварийные отключения,
утечки и другие неотложные вопросы.
Контакты производственных управлений
- Бокситогорский район (г. Пикалево, ул. Заводская, д. 16)
Тел.: 78‑577 (доб. 555)
Электронная почта: не указана - Волховский район (г. Волхов, Волховский пр., д. 33)
Тел.: 7 (81363) -3‑347
Электронная почта: не указана - Всеволожский район (г. Всеволожск, Всеволожский пр., 29)
Тел.: не указана
Электронная почта: не указана - Выборгский район (г. Выборг, ул. Куйбышева, д. 13)
Приём граждан: пн., вт., чт. с 08:00 по 17:00 (перерыв 12:30‑13:10)
Тел.: не указана - Гатчинский район (г. Коммунар) (Ленинградское шоссе, д. 23Г)
Начальник управления: Материков Тимофей Фёдорович
Тел.: круглосуточно (аварийно‑диспетчерская служба) - Кингисеппский район (г. Кингисепп, мкр. Лесобиржа, ул. Набережная, д. 68б)
Абонентский отдел: г. Кингисепп, ул. Малая, д. 5, кабинет 13
Приёмные дни: вторник, среда
Начальник управления: Лучин Андрей Викторович - Киришский район (г. Кириши, Волховская набережная, д. 60)
Начальник управления: Урядников Дмитрий Викторович - Кировский район (г. Кировск, ул. Железнодорожная, д. 14 Б)
Начальник управления: Вессарт Роман Евгеньевич
Тел.: круглосуточно - Лодейнопольский район (г. Лодейное поле, территория Мирошкиничи, д. 2)
Начальник управления: Яшин Максим Максимович
Тел.: круглосуточно - Ломоносовский район (дер. Горбунки, д. 29)
Начальник управления: Касумов Миралем Миртофиг оглы
Тел.: круглосуточно (доб. 202‑204, ПТГ доб. 206) - Лужский район (г. Луга, ул. Я. Фабрициуса, д. 28)
Начальник управления: Иванов Андрей Владимирович - Подпорожский район (г. Подпорожье, ул. Свирская, д. 80А)
Начальник управления: Яшин Максим Максимович
Тел.: круглосуточно - Приозерский район (г. Приозерск, ул. Гагарина, д. 1)
Начальник управления: Арчакова Наталья Игоревна
Тел.: круглосуточно - Сланцевский район (г. Сланцы, ул. Ленина, д. 20а)
Приёмные дни: вторник и четверг
Начальник управления: Семенова Наталья Геннадьевна - Тихвинский район (г. Тихвин, микрорайон 1, д. 2)
Начальник управления: Курников Олег Геннадиевич - Тосненский район (п. Тельмана, ул. Красноборское шоссе, д. 8; г. Любань, ул. Сельцо, д. 6)
Начальник управления: Материков Тимофей Фёдорович
Тел.: круглосуточно
Как сообщить о проблеме?
Если вы обнаружили:
- Утечку воды;
- Неисправность водоотводных коллекторов;
- Отсутствие горячей воды;
- Любой другой дефект в работе сети,
не откладывайте – звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону
8 (813) -0‑38‑303 (круглосуточно) или в региональное ПУ, указанное выше.
Оплата услуг
Оплату водоснабжения и водоотведения можно произвести несколькими способами:
- Через личный кабинет ЕИРЦ (онлайн‑платёж);
- В кассах банков, указав получателя «ГУП «Леноблводоканал»»;
- Наличными в офисах ПУ (приёмные часы указаны в контактах выше).
Важно: с 01 февраля 2020 г. все платежные документы
необходимо направлять напрямую в ГУП «Леноблводоканал», а не в сторонние организации.
Список часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Как проверить наличие задолженности?
Перейдите в раздел «Информация должникам» на официальном сайте
vodokanal‑lo.ru и введите номер лицевого счёта и населённый пункт.
- Где можно скачать акт о проведенных работах?
Все акты и протоколы размещаются в разделе «Раскрытие информации» сайта
vodokanal‑lo.ru. - Куда обращаться по вопросам тарифов?
Свяжитесь с отделом «Обратная связь» по телефону горячей линии
или напишите письмо на электронную почту, указанную в шапке сайта.
Новости и текущие работы
Сейчас в работе находятся несколько крупных проектов:
- Устранение утечек в деревнях Лесколово и Гарболово;
- Аварийные сварочные работы в Кингисеппе;
- Ремонт канализационного коллектора в Лодейнопольском районе.
Подробные отчёты публикуются в пресс‑центре.
Контакты для деловых запросов
Электронная почта генерального директора: info@vodokanal-lo.ru
Отдел закупок: zakupki@vodokanal-lo.ru
Пресс‑центр: press@vodokanal-lo.ru
Водоканал Ленинградской области – надёжный партнёр для жителей
и предприятий региона. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи,
следите за новостями и своевременно оплачивайте услуги, чтобы обеспечить
себе стабильное водоснабжение без перебоев.