Самое главное помнить: круглосуточная связь с водоканалом города Волковыска возможна по единому телефону 115 или через официальный портал 115.бел. Ниже приведён подробный список всех контактов и алгоритм действий при аварии.
Единая аварийно-диспетчерская служба «115»
Бесплатный короткий номер работает 24/7, принимает заявки от населения и юридических лиц.
- Телефон: 115 (с городского/мобильного без кода)
- Факс: 8 (01512) —06-01
- Интернет-портал: https://115.бел — можно приложить фото проблемы и отслеживать статус заявки
- Адрес приемной: г. Волковыск, ул. Социалистическая, 12
- График работы начальника службы 115: пн–пт 8:00–17:00 (обед 13:00–14:00), сб, вс — выходные
- Начальник клиентской службы: Жишко Александр Иванович, тел. 6-10-81
Подразделение «Водопроводно-канализационное хозяйство» (ВКХ)
Отвечает за водоснабжение и водоотведение в г. Волковыск и районе.
- Начальник ВКХ: тел. 8 (01512) —08-18
- Инженеры: 2-08-19
- Техники по учёту: 2-08-24
- Контролеры: 2-08-22
- Лаборатория контроля качества воды: 9-25-90
Расчетно-справочный центр (РСЦ)
Консультации по начислениям, оплате, перерасчётам, замене счётчиков.
Для абонентов г. Волковыск:
- 2-37-80, 2-37-81, 2-37-82, 2-37-83, 2-37-84, 2-37-85, 2-37-86, 2-37-89, 2-37-90
- Паспортисты: 2-37-96, 9-79-57
Для абонентов г.п. Россь и Красносельского:
- 2-37-87, 2-37-88
- Паспортисты: 5-84-11
Дополнительные службы при КУП «Волковысское коммунальное хозяйство»
| Название службы | Ответственный | Телефон |
|---|---|---|
| Тепловое хозяйство | Начальник | 2-06-29 |
| Транспортный цех | Начальник | 6-80-59 |
| Санитарная очистка | Техники по учёту | 2-35-09 |
| Жилищно-эксплуатационная служба г. Волковыск | Начальник | 6-59-87 |
Как правильно сообщить об аварии на водопроводе или канализации
- Позвоните по 115 (или 2-06-01 с мобильного) и чётко назовите:
• адрес (улица, дом, квартира/подъезд);
• характер неисправности (прорыв, отсутствие воды, засор, подтопление);
• своё Ф. И. О. и контактный телефон. - Если есть возможность, приложите фото/видео на портал 115.бел — это ускорит реакцию.
- Запишите номер заявки, который сообщит диспетчер, и сохраняйте до устранения аварии.
- Если ситуация угрожает жизни, здоровью или имуществу, дополнительно звоните 101 (МЧС) или 112.
Почтовые и банковские реквизиты предприятия
- Юр. адрес: 231900, Республика Беларусь, Гродненская обл., г. Волковыск, ул. Карла Маркса, 7а
- Р/с: BY12AKBB3012007###-###-####00 в ОАО «Беларусбанк», г. Волковыск
- E-mail: указан на сайте volkvkh.by/контакты/
- Факс: 8 (01512) —06-01
Важно: при личном визите в офис РСЦ или администрацию возьмите паспорт и (при необходимости) квитанции об оплате.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все телефоны указаны с учётом кода города 8 (01512). Перед поездкой уточняйте график работы на официальном сайте предприятия.