Актуальные адреса и телефоны для обращений в 2026 году

В Волгограде водоснабжением и водоотведением в Тракторозаводском районе занимается МУП «Горводоканал». Ниже приведены все возможные способы связи, режим работы и полезные советы, чтобы решить ваш вопрос быстро и без лишних очередей.

Центральный офис МУП «Горводоканал» (филиал по Тракторозаводскому району)

• Адрес: 400048, г. Волгоград, ул. 7-й Гвардейской Дивизии, 5
• Телефоны:
  • Единая диспетчерская: +7 (8442) -0-61-11 (круглосуточно)
  • Аварийная служба: +7 (8442) -0-61-12
  • Бухгалтерия: +7 (8442) -0-61-13 (пн–пт 08:00–17:00)
• Электронная почта: info@volgograd-vodokanal.ru
• Официальный сайт: https://volgograd-vodokanal.ru
• Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Приёмная комиссия и личный кабинет

Для получения 15-значного лицевого счёта или восстановления пароля:

1. Зайдите на сайт МУП «Горводоканал» → раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация/Восстановление пароля».
3. Введите 15-значный номер лицевого счёта из квитанции или уточните его по телефону +7 (8442) -0-61-14.

Дополнительные точки обслуживания в Тракторозаводском районе

• РЭУ-2 (по Тракторозаводскому району)
  
  ул. 39-й Гвардейской Дивизии, 77а
  
  Часы работы: пн–сб 08:00–18:00, вс, выходной
  
  Тел: +7 (8442) -0-61-15
• Центр госуслуг «Мои Документы»
  
  ул. Генерала Штеменко, 8
  
  Оформление субсидий, перерасчётов, подключение к системе ГИС ЖКХ
  
  Тел: +7 (8442) -6-05-00

Онлайн-каналы связи

• Мобильное приложение: «Волгоград Город» (Android, iOS) → вкладка «Водоканал»
• WhatsApp-бот: +7 (8442) -0-61-16 — отправляйте фото аварии или квитанцию для быстрой идентификации
• Telegram-канал: @vodokanal_volgograd

Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях

Совет из практики других водоканалов России: если вы увидите бесхозную коробку, сумку или пакет рядом с колодцами или насосной станцией:

1. Не трогайте предмет.
2. Отойдите на безопасное расстояние (не менее 10 метров).
3. Сразу звоните в аварийную службу +7 (8442) -0-61-12 и 112.
4. Опишите точное местоположение, приблизительные размеры предмета и наличие посторонних звуков/запахов.

Полезные советы и напоминания

• Для юридических лиц действует горячая линия для договоров и подключения: +7 (8442) -0-61-17 (пн–пт 09:00–18:00).
• Если не горит фонарь или яма на дороге, обращайтесь в «Волгоградгорсвет»: +7 (8442) -0-30-30.
• Зимой за несвоевременную уборку снега отвечает «Гордвор»: +7 (8442) -0-10-30.

Важно: всегда фиксируйте обращение (номер заявки, дату и время звонка). Это ускорит решение вопроса и поможет в спорных ситуациях.