Ниже вы найдёте всё, что нужно знать жителям и гостям Хабаровска о системе водоотведения, начиная с новых тарифов (действуют с 1 июля 2025 года), заканчивая конкретными телефонами, электронной почтой и адресами, по которым можно решить любой вопрос — от устранения засора до оформления технических условий на подключение объекта к канализации.
Что такое «водоотведение» и зачем оно нужно
Водоотведение — это комплекс инженерных мероприятий и сооружений, которые собирают, транспортируют и очищают сточные воды от бытовых, производственных и ливневых загрязнений перед сбросом в реку или повторным использованием.
- Сеть городской канализации Хабаровска — это более 1 300 км труб диаметром от 150 мм до 2 000 мм.
- Главные очистные сооружения расположены в микрорайоне «Северный» и рассчитаны на переработку до 300 тыс. м3 стоков в сутки.
- Без отвода и очистки сточных вод город столкнулся бы с переполнением коллекторов, затоплением улиц и экологическими штрафами.
Кто отвечает за водоотведение в Хабаровске?
Оператором единой системы водоснабжения и водоотведения на территории Хабаровского края является АО «Хабаровский водоканал» (100 % акций принадлежит краевому правительству).
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Хабаровский водоканал»
- ИНН: 2723102958
- ОГРН: 1022701538090
- Юр./почт. адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 50
Актуальные тарифы на водоотведение с
В соответствии с постановлением Тарифной комиссии Хабаровского края № 44/6 от :
| Категория потребителей | Тариф, руб./м3 с НДС |
|---|---|
| Население (жилые дома, ИЖС) | 34,28 |
| Прочие потребители (ЮЛ, ИП, бюджетники) | 42,12 |
Примечание: тарифы включают эксплуатационные затраты, инвестиционную программу на 2025-2027 гг., а также обязательные отчисления на капремонт сетей.
Контакты для обращений и оформления услуг
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (4212) -33-030
- WhatsApp / Telegram: +7 (924) -14-330-30
- Электронная почта: info@khvoda.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: www.khvoda.ru
- Личный кабинет: lk.khvoda.ru — оплата счетов, подача показаний, онлайн-заявки на вызов аварийной бригады.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Хабаровский водоканал».
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4212) -33-032
- E-mail: pr@khvoda.ru
- График работы: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-15:45 (обед 12:00-12:45)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточный короткий номер: 04 (для абонентов «Ростелекома»)
- С мобильных операторов: +7 (4212) -33-030
- Адрес пункта выезда бригады: ул. Краснореченская, 50 (въезд с ул. Ленинградской).
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Муравьёва-Амурского, 14 | пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-16:00 | 433-040 |
| ул. Калинина, 76 (ТЦ «Дальпресс») | пн-пт 09:00-20:00, сб-вс 10:00-18:00 | 433-041 |
| пр-т 60-летия Октября, 120 | пн-пт 08:30-17:30, без обеда | 433-042 |
Как оформить техническое присоединение к централизованной канализации
- Подать заявку: через личный кабинет или лично в ЦОК.
- Подготовить документы:
- выписка из ЕГРН (не старше 5 дней);
- ситуационный план М 1:500;
- проект внутренней разводки (подпись проектировщика + ПЗ).
- Получить техусловия: срок до 15 раб. дней, стоимость — 850 руб.
- Разработать и согласовать проект.
- Выполнить строительно-монтажные работы.
- Заключить договор водоотведения и ввести объект в эксплуатацию.
Срок полного цикла — от 30 до 90 дней (зависит от удалённости от существующей сети).
Частые проблемы и способы решения
- Засор в квартире: вызвать сантехника через Единую службу 433-030 → оплатить выезд (от 800 руб.).
- Переполнение подвала: звонить в АДС, указать адрес и характер затопления. Бригада выезжает в течение 30 минут в дневное время и 45 минут ночью.
- Неприятный запах из люков: заявка на проверку выгребных колодцев → инженер-эколог выезжает в течение 3-х дней.
Горячая линия по тарифам и субсидиям
Если у вас возникли вопросы по перерасчёту, субсидиям ЖКХ или льготам:
- Телефон МинЖКХ Хабаровского края: +7 (4212) -0-13-00
- Электронная приёмная: tarif@khabkrai.ru
Подводим итог
С 1 июля 2025 года тариф на водоотведение для населения вырос до 34,28 руб./м³, а для юридических лиц — до 42,12 руб./м³. Однако благодаря слаженной работе АО «Хабаровский водоканал» и развитой сети контактных центров, любую проблему можно решить быстро и удобно — по телефону, онлайн или лично в ближайшем ЦОК.
Самое главное помнить: в экстренных ситуациях звоните 04 или 433-030 круглосуточно, а для оформления документов и консультаций используйте личный кабинет и официальные адреса, указанные выше.