Как войти в личный кабинет Водоканала Владивостока
Для входа в личный кабинет потребуются:
- 15-значный лицевой счёт (выписка ЕПД, квитанция, договор).
- Пароль — тот же, что использовался ранее. Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции.
Шаги входа:
- Перейдите на сайт https://vladivostok.vodokanal.ru.
- Нажмите «Вход в личный кабинет».
- Введите 15-значный номер лицевого счёта и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если 15-значный номер неизвестен, нажмите «Узнать лицевой счёт» и заполните форму по адресу объекта.
Возможности личного кабинета
- Оплата счётов онлайн — картой Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Проверка начислений за холодную и горячую воду, водоотведение.
- Передача показаний счётчиков в любое время (до 25-го числа каждого месяца).
- История платежей и загрузка квитанций в PDF.
- Онлайн-заявки, утечки, засорения, некорректные начисления.
- Расчёт услуг по индивидуальному тарифу при наличии счётчиков.
Тарифы на воду во Владивостоке (с )
| Услуга | Ед. изм. | Население | Юр. лица |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 49,72 руб. | 55,60 руб. |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 40,81 руб. | 45,30 руб. |
| Горячее водоснабжение | м³ | 195,40 руб. | 212,00 руб. |
Горячее водоснабжение от «Дальэнерго» включает стоимость тепловой энергии и холодной воды.
Как оплатить счёт онлайн без регистрации
- На главной странице нажмите «Оплатить».
- Введите 15-значный лицевой счёт, ФИО и адрес.
- Выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк).
- Подтвердите платёж кодом из SMS или 3-D Secure.
- Скачайте электронную квитанцию.
Передача показаний счётчиков
Правила:
- Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Допустимая погрешность, ±1 м³. При больших расхождениях потребуется фотография счётчика.
Способы передачи:
- Через личный кабинет.
- Мобильное приложение «Водоканал Владивосток» (iOS/Android).
- СМС на номер 2620 (формат: 123456789012345 123 234, где 15 цифр — лицевой счёт, затем показания ХВС и ГВС).
- Голосовое меню по телефону 8 (800) -50-30-30.
Что делать при внештатной ситуации
Утечка воды, яма, отсутствие напора?
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (423) —555-555.
- Мобильное приложение «Водоканал Владивосток» → раздел «Авария» → приложите фото.
- Telegram-бот @VLVodokanalBot — быстрая отправка геолокации и фото.
Контакты для обращений
| Название | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральная приёмная ГУП «Водоканал Владивосток» | г. Владивосток, ул. Посьетская, 16 | 8 (423) —555-555 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Кол-центр (бесплатно по РФ) | — | 8 (800) -50-30-30 | Круглосуточно |
| Офис личного кабинета | ул. Алеутская, 33, офис 201 | 8 (423) —400-400 | Пн–Сб 9:00–18:00, без перерыва |
| Электронная почта | — | info@vladivostok.vodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Viber | — | +7 -14 555-55-55 | Круглосуточно (текст, фото, видео) |
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Официальный сайт Водоканала Владивостока
- iOS-приложение (App Store)
- Android-приложение (Google Play)
- Telegram-бот для аварийных заявок
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите 15-значный лицевой счёт и номер телефона, указанный в договоре. В SMS придёт одноразовый код.
Можно ли изменить тарифный план?
При наличии индивидуальных счётчиков тариф рассчитывается по фактическому потреблению. Без счётчиков применяется норматив на человека.
Как подключить SMS-уведомления?
В личном кабинете раздел «Уведомления» → «SMS» → активируйте и подтвердите номер телефона.
Какие документы нужны для заключения договора юр. лицам?
- Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней.
- Карта-схема присоединения к сетям.
- Паспорт объекта водоснабжения;
- Заявление по форме (шаблон в разделе «Юр. лицам»).
Помните: при любых вопросах, связанных с водоснабжением и водоотведением во Владивостоке, первым делом обращайтесь в единый контакт-центр 8 (800) -50-30-30 или через мессенджеры. Операторы работают круглосуточно и помогут быстро решить проблему онлайн.
Берегите воду и своё время — всё уже доступно в паре кликов!