КГУП «Приморский водоканал» — это крупнейшее предприятие Приморского края, обеспечивающее водоснабжением и водоотведением жителей Владивостока, Артёма, Надеждинского, Шкотовского, Михайловского районов, а также населённых пунктов Раздольное, Преображение, Лазо и Большой Камень.

Основные контакты для жителей Владивостока

Центр обслуживания потребителей

• Адрес: г. Владивосток, Океанский проспект, 101-а, 1 этаж
• Телефон (единый справочный): +7 (423) -00-5-777
• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (423) -00-77-77
• Официальный сайт: primvoda.ru

Головной офис и абонентский отдел

• Адрес: г. Владивосток, ул. Некрасовская, 122, корпус 1, 3–4 этажи
• Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–12:45)
• Телефон справочной службы: +7 (423) -60-48-88
• Факс: +7 (423) -60-48-89

Электронная почта: как правильно обратиться

Общий e-mail приёма обращений: info@primvoda.ru

Важно помнить:

1. В теме письма укажите «Обращение гражданина» и номер лицевого счёта.
2. В теле письма обязательно пропишите:
   • Ф. И. О. заявителя;
   • адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • контактный телефон и e-mail для обратной связи;
   • суть вопроса или описание аварии.
3. Если необходимо приложить фото или акты, добавьте их в виде архива (форматы JPG, PNG, PDF до 5 МБ).
4. Срок рассмотрения обращений по электронной почте составляет до 10 рабочих дней.

Дополнительные электронные сервисы

• Личный кабинет абонента: vlad-vc.ru — передача показаний, проверка задолженности, онлайн-оплата.
• СМС-передача показаний: на короткий номер 2005 текстом [номер лицевого счёта] [показания ХВС] [показания ГВС].
• WhatsApp-чат: +7 (423) -00-5-777 (отправка фото, видео, голосовых сообщений).

Как быстро получить помощь при аварии

Если у вас:

• прорвало трубу в квартире;
• чрезмерно низкое давление воды;
• отсутствует вода полностью;
• подтопление подвала или канализационный засор;

звоните круглосуточно на +7 (423) -00-77-77 или пишите на avaria@primvoda.ru, указав адрес и характер аварии.

Не забудьте сохранить страницу в закладки! Все контакты проверены на и актуальны для жителей Владивостока и Приморского края.