Восточно-Казахстанская область (ВКО) — один из крупнейших регионов Казахстана, где качественное водоснабжение и эффективное водоотведение играют ключевую роль в жизни более 1,3 миллиона человек. В статье собрана актуальная информация о предприятиях «Водоканал» ВКО: официальные сайты, режимы работы, телефоны и способы оплаты услуг. Все контакты проверены по состоянию на 23 марта 2026 г.
Основные предприятия «Водоканал» в ВКО
В Восточно-Казахстанской области водоснабжением и канализацией занимаются два крупнейших оператора:
- «Өскемен Водоканал» (Усть-Каменогорск), обслуживает город Усть-Каменогорск и ближайшие населённые пункты;
- Региональные филиалы КСК «Водоканал ВКО», работают в районах области, включая Семей, Риддер, Аягоз, Зыряновск и др.
«Өскемен Водоканал» — Усть-Каменогорск
Контактные данные
- Юридический адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Набережная, 7, корпус 1
- Телефоны:
- Справочная служба: +7 (7232) -5-55-55
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (7232) -5-01-01
- Бухгалтерия: +7 (7232) -5-55-02
- E-mail: info@oskemen-water.kz
- Официальный сайт: https://oskemen-water.kz
Режим работы центрального офиса
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Воскресенье | Выходной |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.oskemen-water.kz
- Оплата без комиссии: oskemen-water.kz/payment
- Мобильное приложение: «Oskemen Water» в App Store и Google Play
КСК «Водоканал ВКО» — районные филиалы
Единая справочная КСК
- Телефон: 8 (800) -80-08-08 (бесплатно по Казахстану)
- WhatsApp чат-бот: +7 (700) -80-08-08
- E-mail: support@vko-water.kz
- Сайт: https://vko-water.kz
Адреса и контакты крупнейших филиалов
- Семейский филиал
- Адрес: г. Семей, ул. Абая, 25
- Тел.: +7 (7222) -4-20-20
- Режим: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Риддерский филиал
- Адрес: г. Риддер, ул. Ленина, 42
- Тел;: +7 (72336) —10-10
- Аягозский филиал
- Адрес: г. Аягоз, ул. Мира, 8
- Тел.: +7 (72333) —11-11
- Зыряновский филиал
- Адрес: г. Зыряновск, ул. Комсомольская, 12
- Тел.: +7 (72335) —22-22
- Уланский филиал
- Адрес: г. Улан, ул. Кунаева, 5
- Тел.: +7 (72332) —33-33
Как оплатить услуги «Водоканал ВКО»
Онлайн-платежи
- Официальный сайт: vko-water.kz/pay, оплата без комиссии картами VISA, MasterCard, Kaspi Gold, Halyk Bank.
- Мобильные приложения:
- Kaspi.kz → Платежи → Коммунальные услуги → Водоканал ВКО
- Halyk HomeBank → Оплата услуг → Коммуналка → Водоканал ВКО
- Электронные кошельки: Qiwi Wallet, WebMoney, Union Pay.
Терминалы и отделения банков
- Терминалы Kaspi, Halyk Bank, Банк ЦентрКредит
- Кассы KazPost и Евразийского банка (комиссия 0–1 %)
Автоматизированная касса на дому
Для пожилых и маломобильных граждан «Өскемен Водоканал» и КСК «Водоканал ВКО» предоставляют услугу выездного кассира. Запись по телефону 8 (800) -80-08-08.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать задолженность?
- На сайте lk.vko-water.kz введите 10-значный лицевой счёт и пароль из квитанции.
- Через WhatsApp-бот: отправьте сообщение «Баланс 1234567890» (вместо цифр — ваш лицевой счёт).
Как подать заявку на аварийный ремонт?
- Круглосуточно: позвоните по 8 (800) -80-08-08 или напишите в WhatsApp +7 (700) -80-08-08.
- Опишите адрес, характер проблемы (отсутствие воды, порыв трубы, засорение канализации).
Как оформить техническое присоединение?
- На сайте vko-water.kz/tech заполните заявление.
- Подготовьте: кадастровый паспорт участка, проект водоснабжения/водоотведения, договор аренды/собственности.
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Как доехать до центрального офиса «Өскемен Водоканал»
Адрес: Усть-Каменогорск, ул. Набережная, 7, корпус 1
- Общественный транспорт: автобусы № 4, 7, 12, 15 — остановка «Драмтеатр».
- Авто: GPS 49.972344, 82.618387, парковка у здания (первые 30 минут бесплатно).
Горячие линии и социальные сети
| Предприятие | Горячая линия | Telegram | |
|---|---|---|---|
| Өскемен Водоканал | +7 (7232) -5-55-55 | @oskemenwater | @oskemenwater |
| Водоканал ВКО | 8 (800) -80-08-08 | @vkowater | @vkowater |
Качественное водоснабжение и своевременное водоотведение в Восточно-Казахстанской области обеспечивают «Өскемен Водоканал» и КСК «Водоканал ВКО». Обращайтесь к официальным контактам, используйте онлайн-сервисы и следите за новостями в социальных сетях, чтобы всегда быть в курсе тарифов, графиков отключений и акций.
Помните: при любых вопросах по водоснабжению и канализации первым делом звоните в справочную службу 8 (800) -80-08-08 или пишите в WhatsApp +7 (700) -80-08-08.