Важно: если у вас аварийная ситуация (прорыв трубы, отсутствие воды или порывы на сетях), звоните только по круглосуточным номерам диспетчерской службы. Ниже собраны все актуальные контакты ГКП «Өскемен Водоканал» на март 2026 г.
📞 Круглосуточные номера диспетчерской и аварийной службы
- 8 (7232) -3-16-61 – единая аварийно-диспетчерская служба (24/7).
- +7 -05 206 79 16 – мобильный номер дежурного диспетчера (также круглосуточно).
🕗 Call-центр (справки и приём показаний счётчиков)
График работы на март 2026 г.:
- Будни: 08:00–18:00 без обеда.
- 21 и 28 марта: 08:00–13:00 (сокращённый день).
Телефон call-центра: 8 (7232) -0-08-78
Что можно узнать/оформить в call-центре
- Передать показания счётчиков холодной и горячей воды (нужно сообщить адрес, фамилию и показания).
- Проверить наличие задолженности или переплаты по лицевому счёту.
- Заказать акт сверки.
- Уточнить тарифы.
- Получить консультацию по установке и поверке приборов учёта.
- Оформить договор водоснабжения.
- Оформить заявку на перерасчёт.
🏢 Адреса офисов и центры обслуживания потребителей
Главный офис и приём юридических лиц
Адрес: 070010, РК, ВКО, г; Усть-Каменогорск, ул. Пограничная, 59
Телефоны:
• приёмная 53-17-70
• факс 53-17-30
Время работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Центры персонального обслуживания физических лиц
- Торговый центр «ААА», 2 этаж, пр. Казбек би ½
пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные - ул. Антона Чехова, 51
пн–пт 08:00–18:00 без обеда, сб 08:00–14:00, вс – выходной
📧 Электронные и мессенджер-каналы
- Email для физических лиц: info@ukg-vodokanal.kz
- Email для юридических лиц: ur@ukg-vodokanal.kz
- WhatsApp BOT: +7 -05 460 58 59
- Telegram BOT: @ukgvodokanal_bot
💳 Банковские реквизиты
Наименование: ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата г. Усть-Каменогорска
БИН: 020940001509
ИИК: KZ1496504F0007342007
Банк: АО «ForteBank» филиал в г. Усть-Каменогорск
БИК: IRTYKZKA
👥 Руководство и ключевые службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Аубакиров Ержан Майданович | +7 (7232) -3-17-70 |
| Зам. директора по финансам и экономике | Оспанова Асель Сериковна | +7 (7232) -3-17-70 |
| Главный инженер | Алехнович Андрей Владимирович | +7 (7232) -3-17-70 |
| Главный бухгалтер | Тетерева Ирина Анатольевна | +7 (7232) -3-15-43 |
| Начальник абонентного отдела | Миускова Ирина Викторовна | +7 (7232) -1-24-22 |
⚡ Передвижная лаборатория – поиск утечек и обследование сетей
Если вы заметили подозрительные выходы воды на улице, повреждение колодца или люка, оставьте заявку на сайте ukg-vodokanal.kz – специалисты лаборатории оперативно выедут на адрес и проведут GPS-локализацию сетей.
- Авария? – звоните 53-16-61 или 705-206-79-16 (24/7).
- Нужна справка или приём показаний? – 70-08-78 в рабочее время call-центра.
- Личный визит? – выбирайте ближайший Центр обслуживания по адресу пр. Казбек би ½ или ул. Чехова 51.