Ульяновский Водоканал ПТО (производственно-технический отдел) обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение города и области уже более ста лет․ В этой статье собрана самая актуальная информация: от истории предприятия до точных контактов и онлайн-сервисов‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос․
Содержание
- История и миссия
- Услуги для физических и юридических лиц
- Что делать при аварии
- Контакты Водоканала Ульяновск ПТО
- Личный кабинет и онлайн-оплата
- Ответы на частые вопросы
История и миссия Ульяновского Водоканала ПТО
Традиции водоснабжения в Ульяновске берут начало в 1923 году‚ когда был основан первый коммунальный водопровод․ Сегодня Водоканал Ульяновск ПТО — это:
- свыше 2 500 км водопроводных и канализационных сетей;
- 5 насосных станций первого подъёма;
- 3 очистных сооружения;
- собственная лаборатория контроля качества воды․
Миссия предприятия — обеспечить жителей и предприятий Ульяновской области безопасной питьевой водой и надёжным водоотведением‚ соблюдая принципы устойчивого развития и экологической безопасности․
Перечень основных услуг
Для физических лиц
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения․
- Установка‚ поверка и замена приборов учёта (счётчиков воды)․
- Выезд аварийной бригады по заявке клиента․
- Консультации по экономному водопользованию и тарифам․
Для юридических лиц и ИП
- Техническое присоединение к сетям с подготовкой проектной документации․
- Разработка и согласование схем водоснабжения и водоотведения․
- Онлайн-отчётность и расчёт по индивидуальному лицевому счёту (15-значный)․
Что делать при аварии или подозрительном предмете
Обнаружена утечка воды на улице или в подъезде
- Обозначьте место утечки (фото/видео приветствуются)․
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу: 8 (8422) -1-99-99․
- Сообщите точный адрес‚ характер утечки (фонтан‚ течь‚ затопление)․
- Дождитесь бригаду; среднее время приезда в черте города, 30 минут․
Если в транспорте или на улице найден бесхозный предмет (коробка‚ сумка‚ пакет)
- Ни в коем случае не трогайте и не вскрывайте предмет․
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 10 м)․
- Сообщите о находке в полицию: 102 или 112․
- При необходимости водители общественного транспорта свяжутся с диспетчером Водоканала по внутренней линии связи․
Контакты Водоканала Ульяновск ПТО
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8422) -1-99-99
- WhatsApp / Telegram: +7 -422 41-99-99
- E-mail: dispatch@ulvodokanal․ru
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 432000‚ г․ Ульяновск‚ ул․ Тухачевского‚ 8
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: 8 (8422) -1-98-00 (многоканальный)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (8422) -1-97-77
- E-mail: b2b@ulvodokanal․ru
Бухгалтерия (вопросы по лицевым счетам)
- Телефон: 8 (8422) -1-96-66
- E-mail: account@ulvodokanal․ru
Личный кабинет и онлайн-оплата
С 01 февраля 2026 года вход в «Личный кабинет абонента» возможен только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․
Как узнать 15-значный номер лицевого счёта
- На бумажной квитанции (поле «Лицевой счёт»)․
- В старом личном кабинете: раздел «Профиль → Детали договора»․
- По телефону бухгалтерии: 8 (8422) -1-96-66 (укажите Ф․И․О․ и адрес)․
Возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата картой‚ СБП‚ электронным кошельком․
- Передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца)․
- Загрузка счет-фактур и актов выполненных работ для юр․ лиц․
- Запись на приём к инженеру без очереди․
Ссылка для входа: lk․ulvodokanal․ru
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
— Сколько стоит техническое присоединение к сетям для частного дома?
Ответ:
Базовая стоимость составляет от 15 000 до 45 000 ₽ в зависимости от длины подводки и диаметра трубы․ Точную смету рассчитают после выезда инженера․ Заявку подать можно через личный кабинет или по телефону 8 (8422) -1-97-77․
— Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?
Да‚ на странице pay․ulvodokanal․ru достаточно ввести 15-значный лицевой счёт и сумму․
— Как быстро реагирует аварийная служба?
В черте города — до 30 минут‚ в пригороде, до 60 минут․ В зимний период срок может увеличиваться из-за погодных условий․
Водоканал Ульяновск ПТО постоянно модернизирует сервисы: от запуска онлайн-передачи показаний до внедрения интеллектуального мониторинга сетей․ При любых вопросах используйте официальные каналы связи‚ указанные выше‚, это гарантирует быструю и безопасную помощь․