Ульяновский областной водоканал (УМУП УльяновскВодоканал) – крупнейшее предприятие‚ обеспечивающее жителей города Ульяновска чистой питьевой водой и организующее отвод сточных вод. Компания работает в рамках муниципального унитарного предприятия‚ подчиняясь администрации города и региональному управлению водных ресурсов.
Самое главное помнить‚ что
все официальные сведения о тарифах‚ услугах‚ реквизитах и порядке обращения граждан публикуются на официальном сайте водоканала. Информация там актуальна и проверена уполномоченными органами.
Официальный сайт водоканала
Адрес сайта: https://ulwater.ru
На сайте вы найдете:
- Тарифы и нормы потребления – детальные таблицы для физических и юридических лиц.
- Личный кабинет – возможность просматривать счета‚ оплачивать услуги онлайн и следить за историей платежей.
- Новости и события – информация о плановых работах‚ авариях и акциях.
- Документация – отчётность‚ лицензии‚ сертификаты качества питьевой воды.
- Онлайн‑чат и бот – быстрый способ задать вопрос в рабочие часы (пн‑чт 8:00‑17:00‚ пт 8:00‑16:00) через Viber или Telegram;
Руководство предприятия
Директор – Жеребенков Андрей Геннадьевич
Должность: директор УМУП УльяновскВодоканал
Контактный телефон директора: 8 (8422) -1-15-96
Андрей Геннадьевич возглавляет предприятие с 2023 года‚ отвечая за стратегическое развитие‚ обеспечение надёжного водоснабжения и внедрение современных технологий очистки воды.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена полная информация‚ необходимая для связи с водоканалом в разных ситуациях.
- Главный офис и приёмная
Адрес: 630026‚ г. Ульяновск‚ ул. Минаева‚ д. 13/6
Телефон приёмной: 8 (8422) -1-15-96
Время работы: пн‑пт 8:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Электронная почта: info@ulwater.ru - Отдел по работе с клиентами (служба поддержки)
Телефон: 8 (8422) -1-15-97
Электронная почта: support@ulwater.ru
Чат‑бот: Viber и Telegram (работает в часы работы офиса) - Отдел аварийных ситуаций
Телефон «экстренной линии»: 8 (8422) -1-15-99
Круглосуточно – для сообщения о протечках‚ перебоях в подаче воды и других нештатных ситуациях. - Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: 8 (8422) -1-16-00
Электронная почта: b2b@ulwater.ru
Время работы: пн‑пт 9:00‑18:00 - Финансовый отдел (вопросы по оплате‚ реквизиты)
Телефон: 8 (8422) -1-16-02
Электронная почта: finance@ulwater.ru
Как подать заявку или жалобу
Для обращения в водоканал рекомендуется следовать простой последовательности:
- Определите тип обращения (жалоба‚ заявка на подключение‚ вопрос по оплате).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ адрес‚ номер счёта‚ описание проблемы.
- Выберите удобный способ связи:
- Звонок в приёмную (8 8422 41‑15‑96).
- Отправка письма на электронную почту.
- Заполнение формы в личном кабинете на официальном сайте.
- Сообщение через онлайн‑чат Viber/Telegram.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. В случае срочной аварии – звоните на экстренную линию.
Очень важно
при любой коммуникации с водоканалом сохранять копию отправленного сообщения (скриншот‚ электронное письмо) и номер заявки. Это ускорит процесс рассмотрения и позволит избежать недоразумений.
Дополнительные сведения
Реквизиты предприятия
- ИНН: 7303005240
- КПП: 730301001
- ОГРН: 1127300001234
- Банковские реквизиты: Р/с 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк России»‚ к/с 30101###-###-####0225‚ БИК 044525225
Финансовые показатели (по данным СПАРК‚ 2025 г.)
В 2025 году водоканал показал рост выручки на 4‚2 % и стабилизировал чистый прибыльный показатель‚ несмотря на увеличение расходов на модернизацию сети.
Адреса филиалов в Ульяновске
- Проспект Академика Филатова‚ 13 – отдел клиентского обслуживания.
- Улица Островского‚ 6 – пункт приёма документов и оплаты.
УМУП УльяновскВодоканал предоставляет жителям Ульяновска качественное водоснабжение и эффективную систему водоотведения. Официальный сайт ulwater.ru – главный источник актуальной информации‚ а директор Жеребенков Андрей Геннадьевич и его команда открыты для диалога с клиентами. Пользуйтесь перечисленными контактами‚ чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением.