Очень важно помнить: график приёма граждан в МУП «Водоканал» Ухта может корректироваться в праздничные и выходные дни. Перед визитом рекомендуется уточнять актуальное время по телефону или на официальном сайте.
График работы центрального офиса и абонентского отдела
Центральный офис (ул. Ленина, 45)
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Абонентский отдел (приём платежей, оформление договоров)
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пятница: 08:00–16:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–14:00 (касса № 2)
- Воскресенье: выходной
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных: 24/7
- Телефон: 8 (82151) —12-34 или 8 (82151) —10-1
- Вызов бесплатный со всех операторов.
Горячая линия и справочная
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- E-mail: info@uhta-vodokanal.ru
- Время работы справочной: 08:00–18:00 ежедневно, включая субботу и воскресенье.
Сервисные центры и пункты оплаты
Пункт «Мой Дом» (ул. Ленина, 45, 1-й этаж)
- Понедельник–пятница: 08:00–19:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Терминалы самообслуживания
Установлены в ТЦ «Юбилейный» и «Пятерочка» на ул. Карла Маркса. Работают 24/7, принимают наличные и банковские карты.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.uhta-vodokanal.ru — передача показаний, формирование счетов, оплата.
- Мобильное приложение «Водоканал Ухта»: доступно в Google Play и App Store.
- Официальный сайт: uhta-vodokanal.ru
Полезные контакты для обращений
| Название службы | Телефон | E-mail / Сайт | Адрес |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба | 8 (82151) —12-34 | emergency@uhta-vodokanal.ru | ул. Ленина, 45 |
| Отдел продаж и подключений | 8 (82151) —34-5 | sales@uhta-vodokanal.ru | ул. Ленина, 45, каб. 12 |
| Служба качества воды | 8 (82151) —78-9 | quality@uhta-vodokanal.ru | ул. Промышленная, 8а |
Правила подачи заявлений и документов
- Заявления на технологическое присоединение, перерасчёт и замену счётчиков принимаются только в письменном виде в центральном офисе или через электронную приёмную на сайте.
- Документы принимаются до 16:00 в рабочие дни, это очень важно помнить, чтобы избежать переноса сроков рассмотрения.
- Для записи на приём к инженеру-технологу используйте онлайн-очередь: queue.uhta-vodokanal.ru.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/uhta_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/uhta_vodokanal — оперативные отключения, плановые работы;
- WhatsApp чат-бот: +7 (82151) —12-34 — приём фото/видео аварий.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда МУП «Водоканал» Ухта работает для комфорта каждого жителя!