ГУП Республики Башкортостан «Уфаводоканал» обслуживает более 1‚1 млн абонентов‚ ежедневно подавая более 613 тыс. м³ чистой воды и эксплуатируя свыше 2‚9 тыс. км инженерных сетей. Ниже собраны все актуальные способы связи‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от передачи показаний счётчиков до оформления аварийной заявки.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ufavodokanal.ru/
- Личный кабинет абонента: https://yurtadom.ru/ (регистрация по номеру телефона‚ подключение лицевого счёта из квитанции).
- Мобильное приложение: ищите в App Store и Google Play по названию «Уфаводоканал».
В личном кабинете и приложении доступно:
- Просмотр счетов и контроль расходов.
- Оплата коммунальных услуг без комиссии;
- Онлайн-передача показаний водосчётчиков.
- Создание заявок и отслеживание их статуса.
Единый центр обслуживания (ЕЦО)
Адрес и режим работы
Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ Октябрьский район‚ м-н Глумилино‚ ул. Российская‚ д. 157/2.
График работы офиса:
• Пн–Чт: 08:30 – 17:00 (обед 13:15 – 14:00)
• Пт: 08:30 – 15:50 (без обеденного перерыва)
• Выдача талонов электронной очереди: пн–чт 08:30–16:50‚ пт 08:30–15:50.
• Суббота‚ воскресенье — выходные дни.
Доступность: вход оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
Телефоны
- Единая справочная: +7 (347) -36-00-07
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (347) -36-00-09
- Горячая линия потребителей: +7 (347) -36-00-06
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт / Ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная почта | info@ufavodokanal.ru | Общие вопросы‚ предложения‚ жалобы |
| Форма обратной связи | ufavodokanal.ru/feedback | Загрузка фото/видео‚ отслеживание № заявки |
| ВКонтакте | vk.com/ufavodokanal_official | Новости‚ акции‚ ответы в комментариях |
| ГИС ЖКХ | dom.gosuslugi.ru | Официальный портал для проверки начислений |
| ЕРКЦ Уфа | erkcufa.ru | Объединённый расчётный центр (ЕПД) |
Как быстро зарегистрировать счётчик после замены/поверки
1. Скан или фото паспорта ПУ + акта поверки.
2. Загрузите документы через онлайн-форму или отнесите в ЕЦО.
3. В течение 3 рабочих дней счётчик будет внесён в базу.
Что делать при внезапном отключении воды?
- Уточните‚ попали ли вы в график плановых работ на сайте разделе «Аварийные и плановые отключения».
- Если отключение не запланировано, звоните в аварийку 236-00-09 или оставляйте заявку через мобильное приложение.
- Следите за статусом заявки по SMS и в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Как и когда передавать показания счётчиков
- Музей истории «Уфаводоканал»
- Госуслуги, проверка задолженности
Важно! Все контакты и графики могут быть скорректированы в праздничные и межсезонные дни — уточняйте данные на официальном сайте или по телефону перед визитом.