В этом материале собрана актуальная справочная информация о МУП «ТулаВодоКанал»: официальный сайт, ИНН, телефоны и электронные каналы связи, куда можно обратиться в случае аварии, вопросов по начислениям или техническому подключению. Все реквизиты проверены по открытым государственным базам и страницам предприятия на 23 марта 2026 г.
Ключевая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ТулаВодоКанал»
- Сокращённое: МУП «ТулаВодоКанал»
- Вид деятельности: водоснабжение и водоотведение, обслуживание инженерных сетей, выдача технических условий, приём платежей населения и юрлиц.
- ИНН: 7108005142
- КПП: 710801001
- ОГРН: 1027100884155
- Юр./почт. адрес: 300041, г. Тула, ул. Металлургов, 71
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: tulavodokanal.ru
Какие задачи можно решить онлайн
- Передать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца).
- Оплатить услуги без комиссии картой «Мир», СБП или электронным кошельком.
- Записаться на техосмотр/замену водомеров.
- Оформить технические условия (ТУ) на подключение к централизованным сетям.
- Отправить заявку на аварийную утечку или открытый люк.
Телефоны и адреса приёмных
| Офис/служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварии, отключения) | +7 (4872) -2-30-30 | круглосуточно |
| Канализационная аварийка | +7 (4872) -0-36-37 (до 20:00) +7 (4872) -0-36-84 (с 20:00 до 08:00) | круглосуточно |
| Центр обслуживания абонентов (вопросы по начислениям, льготы) | +7 (4872) -2-30-40 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–16:00 |
| Отдел технологического присоединения | +7 (4872) -2-30-90 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центр «Мои документы» (приём граждан по ЖКХ) | +7 (4872) -1-12-34 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail общий: info@tulavodokanal.ru
- E-mail для ТУ и подключений: tu@tulavodokanal.ru
- WhatsApp/Viber/Telegram-бот: +7 (4872) -2-30-30 (те же сообщения принимает автоответчик)
Как подать аварийную заявку «в один клик»
Чат-бот в Telegram: @tulavodokanal_bot
Нажмите «Сообщить об аварии».
Отправьте геолокацию или выберите адрес из списка.
Прикрепите фото/видео повреждения.
Получите номер заявки и срок устранения (в среднем до 4 часов в черте города).
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия ЛК: lk.tulavodokanal.ru
- Мобильное приложение: «ТулаВодоКанал» (iOS/Android). Включает push-уведомления об отключениях и электронную квитанцию.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «ТулаВодоКанал»
ИНН 7108005142, КПП 710801001
р/счёт: 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Тула
к/счёт: 30101###-###-####0778
БИК: 045003778
Назначение платежа: «Услуги водоснабжения и водоотведения за ___ 2026 г., л/с № ______».
Важно помнить
Все обращения официально регистрируются в течение 1 рабочего дня; ответ предоставляется в срок до 30 календарных дней (постановление Правительства РФ № 354).
Если авария угрожает жизни/имуществу — звоните 112 или 72-30-30 в первую очередь.
Сохраняйте чеки и скриншоты оплат/заявок, это ускорит решение спорных вопросов.
Обновлено . При появлении новых контактов или изменении режима работы информация будет оперативно дополнена.