Кратко о главном

С 20 июня 2024 года в Тихорецке и посёлке Каменном гарантирующим поставщиком коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения стал Росводоканал-Тихорецк (РВК-Тихорецк).
График работы абонентского отдела: пн–пт 08:00–17:00, суббота и воскресенье, выходные.
Пока клиенты ещё не оставляли отзывов, но вы можете оценить качество работы первым.

Режим работы и перерывы

Абонентский отдел РВК-Тихорецк

• Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные

МУП «Водоканал» (Пионерская ул., 28)

В здании по адресу ул. Пионерская, 28 всё ещё работает старая касса для приёма показаний и оплаты.

• Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Праздничные дни: уточняйте по телефону или на официальном сайте

Контакты для обращений

Росводоканал-Тихорецк (РВК-Тихорецк)

• Телефон горячей линии: 7 (86196) —16-44
• Факс: 7 (86196) —16-40
• WhatsApp / Telegram: ###-###-####
• Официальный сайт: tikhoretsk.rosvodokanal.ru
• Адрес офиса: Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Пионерская, 28

Дополнительные телефоны МУП Водоканал

• Касса/приём показаний: 7 (86196) —13-50
• Приём показаний по телефону: 7-22-69, 7-14-88

Как передать показания счётчиков

1. Личный кабинет на сайте РВК-Тихорецк — доступен после регистрации по 15-значному лицевому счёту.
2. WhatsApp / Telegram — отправьте фотографию счётчика на номер ###-###-####.
3. Телефонный звонок — позвоните по номерам 7-22-69 или 7-14-88.
4. Лично в кассу, ул. Пионерская, 28, в рабочие часы (см. выше).

Онлайн-оплата без очередей

Оплатить услуги можно не выходя из дома:

• На сайте РВК-Тихорецк — авторизуйтесь в личном кабинете и оплатите по лицевому счёту.
• Госуслуги / СберОнлайн / Тинькофф и др. — выберите поставщика «Росводоканал-Тихорецк» или «МУП Водоканал Тихорецк».
• QR-код в квитанции, отсканируйте и оплатите через любой банковский сервис.

Что изменилось после перехода на Росводоканал

26 июня 2024 года газета «Тихорецкие вести» уже писала о том, как перемены отразились на коллективе водоканала:

• Команда Николая Захарова полностью перешла на стандарты Росводоканала, что повысило надёжность и скорость реагирования на аварии.
• До 19 июня 2024 года жители могли сдавать показания в старом формате; сейчас — только через новые каналы.
• Появилась единая служба поддержки: один номер 7 (86196) —16-44 решает вопросы и физлиц, и юрлиц.

Памятка на случай отсутствия воды

1. Уточните, нет ли плановых работ, на сайте tikhoretsk.rosvodokanal.ru или в Telegram-канале.
2. Позвоните в диспетчерскую: 7 (86196) —16-44.
3. Если вода отключена аварийно, включите SMS-уведомления в личном кабинете — придёт сообщение, когда подача восстановится.

Контакт-центр в одном клике

Главное правило: перед поездкой в офис уточняйте актуальное время работы и график перерывов.