С 1 июля 2025 г. в Ростовской области вступила в силу ежегодная индексация тарифов на жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ). Для жителей города Ростова‑на‑Дону это означает рост цен на холодную воду и водоотведение, а также изменения в расчёте платы за горячую воду в многоквартирных домах.
Краткий обзор основных изменений
- Средний рост цен в регионе – 10,6 %. Наибольшее подорожание ожидается у электроэнергии (+12,6 %), за ней следуют газ и отопление (+10,3 %) и, наконец, холодное водоснабжение и вывоз мусора (+9,6 %).
- Холодная вода: 61,94 рубля за 1 м³ (ранее – 56,5 рубля);
- Водоотведение: 43,39 рубля за 1 м³ (ранее – 39,6 рубля).
- Тепло‑ и горячая вода: тарифы зависят от типа системы (открытая/закрытая) и поставщика (Теплокоммунэнерго, Ростовские тепловые сети и пр.). Подробные цифры приведены ниже.
Точные тарифы, действующие с 1 июля 2025 г.
| Услуга | Тариф (руб./единицу) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодная вода | 61,94 руб./м³ | Общероссийская ставка, применяется ко всем потребителям. |
| Водоотведение | 43,39 руб;/м³ | Включает обслуживание канализационных сетей. |
| Тепловая энергия (Теплокоммунэнерго) | 3 490,41 руб./Гкал | Для открытой и закрытой систем одинаково. |
| Горячая вода (открытая система, Теплокоммунэнерго) | 3 490,41 руб./Гкал + 94,49 руб./м³ (теплоноситель) | Счёт учитывает как энергию, так и объём горячей воды. |
| Горячая вода (закрытая система, Теплокоммунэнерго) | 3 490,41 руб./Гкал + 61,94 руб./м³ (холодная вода) | Тариф на холодную воду в расчёте включён отдельно. |
| Тепловая энергия (Ростовские тепловые сети) | 2 752,44 руб./Гкал | База для большинства многоквартирных домов. |
| Горячая вода (открытая система, Ростовские тепловые сети) | 2 752,44 руб./Гкал + 61,71 руб./м³ | Тариф на воду берётся отдельно. |
Как рассчитывается счёт за горячую воду
Для большинства многоквартирных домов расчёт выглядит так:
- Определяется объём потреблённой горячей воды (м³) по показаниям счётчика.
- Умножается на тариф «теплоноситель» (например, 94,49 руб./м³ для открытой системы Теплокоммунэнерго).
- Определяется количество потреблённой тепловой энергии (Гкал) и умножается на тариф энергии (3 490,41 руб./Гкал).
- Суммируются обе части – получаем итоговую сумму за горячую воду.
Почему происходит индексация тарифов?
Ежегодная индексация – это механизм, позволяющий поддерживать финансовую устойчивость коммунальных служб, покрывать рост затрат на:
- Обслуживание и модернизацию сетей.
- Обновление технологического оборудования.
- Повышение заработной платы персонала.
- Инвестиции в экологически чистые решения (например, улучшение систем очистки сточных вод).
Именно поэтому Самое главное помнить, что тарифы меняются не произвольно, а в соответствии с региональными нормативами, утверждёнными правительством Ростовской области.
Как проверить свои показания и понять, сколько вы будете платить
- Откройте портал «Мой ГКХ» – здесь можно ввести показания счётчиков и мгновенно увидеть расчёт.
- Сравните полученный результат с предыдущим счётом: рост должен быть в пределах указанных индексов (не более 10,6 %).
- Если есть подозрения в ошибке, подготовьте копии показаний и обратитесь в службу поддержки «Водоканала» (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Если вы хотите уточнить детали расчётов, подать жалобу или получить консультацию, используйте один из следующих способов.
- Официальный сайт «Ростовводоканал»: https://vodokanalrnd.ru
- Телефон горячей линии: +7 -61 991‑01‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@rostovvodokanal.ru
- Приёмная по вопросам тарифов (офис в г. Ростов‑на‑Дону):
- Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Крупской, д. 12
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Телефон приёмной: +7 -61 222‑55‑44
- Государственная служба по защите прав потребителей (Ростовская область):
- Сайт: roszakon.ru
- Телефон: +7 -61 188‑77‑66
- Э‑почта: zakazchik@roszakon.ru
Очень важно сохранять все документы (квитанции, показания счётчиков, копии обращений), так как они могут потребоваться при разборе споров в суде или в прокуратуре.
Что делать, если вы считаете, что тариф был применён неверно
- Снимите показания счётчиков и сделайте фото.
- Сравните расчёт с тарифами, опубликованными на официальном сайте.
- Подайте письменное обращение в Приёмную «Водоканала» (можно по электронной почте) с указанием:
- ФИО и адрес проживания;
- Номера личного счёта и счётчиков;
- Копии последних двух квитанций;
- Точное описание несоответствия.
- Если в течение 30 дней не получено удовлетворительного ответа, обратитесь в службу защиты прав потребителей.
Полезные ссылки
- Статья «Изменение тарифов ЖКХ с 1 июля 2025 в Ростове‑на‑Дону»
- Общие показатели повышения тарифов по России в 2025 г.
С 1 июля 2025 г. тарифы «Водоканала» в Ростове‑на‑Дону выросли в среднем на 10,6 %. Это соответствует региональной политике индексации, направленной на поддержание качества водоснабжения и водоотведения. Жителям рекомендуется своевременно проверять свои показания, использовать онлайн‑сервисы для расчёта платежей и при необходимости обращаться в указанные контактные центры.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г.