Важно! Показания индивидуального прибора учёта (ИПУ) необходимо передавать ежемесячно с 15-го по 25-е число включительно․ При несвоевременной передаче начисления будут производиться по нормативу, что чаще всего выше фактического потребления․
Кому передавать показания?
В Тамбове водоснабжением и водоотведением занимается:
АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС)
Все официальные способы передачи показаний
Через официальный сайт АО «ТКС»
- Адрес сайта: www․tamcomsys․ru
- Как передать:
- На главной странице выберите раздел «Абоненту → Передать показания ИПУ»․
- Форма не требует регистрации․ Достаточно указать:
- номер лицевого счёта;
- фамилию и адрес;
- текущие показания счётчика;
- при необходимости — предыдущие показания и фото прибора учёта․
- Нажмите «Отправить»․ Система моментально подтвердит приём данных․
- Режим работы сервиса: круглосуточно, без выходных․
Через мобильное приложение или СберБанк-Онлайн
- В момент оплаты услуг Водоканала через СберБанк-Онлайн вам предложат внести текущие показания счётчика․ Заполните поле и подтвердите операцию․
- Без комиссии для абонентов АО «ТКС»․
Через «Личный кабинет» абонента
- Зайдите в «Личный кабинет» на сайте www․tamcomsys․ru․
- Авторизуйтесь (логин — номер лицевого счёта, пароль выдаётся при первом обращении в Центр единого обслуживания или можно восстановить онлайн)․
- В разделе «Передача показаний» введите данные и нажмите «Сохранить»․
- Сервис дополнительно позволяет:
- просмотреть историю начислений и оплат;
- распечатать квитанцию;
- оформить электронную подписку на квитанции․
Очно в Центре единого обслуживания (ЦЕО)
- Адрес: г․ Тамбов, ул․ Тулиновская, д․ 5․
- График работы:
- пн-пт: 08:00–17:00;
- обед: 12:00–13:00;
- сб, вс — выходные дни․
- Возьмите с собой паспорт и (желательно) последнюю квитанцию․
По электронной почте
- E-mail: 1tamcomsys․ru@tamcomsys․ru
- В письме укажите:
- лицевой счёт;
- адрес объекта;
- Ф․И․О․;
- текущие показания счётчика;
- предыдущие показания;
- приложите фото прибора учёта и поверочного удостоверения․
По телефону
- Общий многоканальный номер АО «ТКС»: +7 (4752) -6-00-56
- Автоинформатор работает круглосуточно․ В рабочие часы доступен оператор․
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если я не успел передать показания до 25-го?
Начисления будут рассчитаны по среднемесячному нормативу․ Передать актуальные показания можно в следующем месяце — тогда сумма перерасчитается автоматически․
Нужно ли обязательно фотографировать счётчик?
Фото требуется только при первичной передаче или при смене прибора․ В остальных случаях достаточно цифр на табло․
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой квитанции АО «ТКС» или в договоре водоснабжения․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (4752) -6-00-56
- E-mail: info@tamcomsys․ru
- Центр единого обслуживания: г․ Тамбов, ул․ Тулиновская, д․ 5
- Официальный сайт: www․tamcomsys․ru
- Техническая поддержка «Личного кабинета»: 1tamcomsys․ru@tamcomsys․ru
Помните: своевременная передача показаний — это ваш вклад в точность расчётов и экономию семейного бюджета!