Городской водоканал Таганрога – это ключевая инфраструктурная организация‚ обеспечивающая жителей и предприятия питьевой водой высокого качества и эффективно очищающая сточные воды. В статье собрана актуальная на 2026 год информация о структуре предприятия‚ способах подачи заявок‚ тарифах‚ личном кабинете и экстренных контактах.
История и структура предприятия
История водоснабжения Таганрога началась в конце XIX века‚ когда были проложены первые городские водопроводные сети. Современное МУП «Водоканал» создано в 1954 году и сегодня:
- обслуживает более 260 000 жителей;
- эксплуатирует 1 180 км водопроводных сетей и 640 км канализации;
- владеет тремя насосными станциями первого подъёма‚ двумя водоочистными станциями и городскими очистными сооружениями.
В 2025 году завершена масштабная модернизация очистных сооружений по национальному проекту «Чистая вода» — это позволило повысить качество очищенных сточных вод до нормативов ЕС.
Основные услуги для населения и бизнеса
Физическим лицам
- Подача холодного водоснабжения и водоотведения.
- Установка и поверка приборов учёта воды.
- Подключение к централизованным сетям новых объектов.
- Выезд аварийной службы 24/7.
Юридическим лицам и ИП
- Технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения.
- Разработка проектов водоснабжения и канализации «под ключ».
- Контроль качества воды на производственных объектах.
- Обслуживание внутренних сетей на условиях сервисного договора.
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Онлайн-сервисы
Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете абонента» на официальном сайте water.taganrog.ru. Вход возможен по 15-значному лицевому счёту‚ который указан в квитанции. Пароль при первом входе генерируется автоматически и приходит в SMS на номер‚ привязанный к договору.
Телефоны и адреса
Единая диспетчерская служба:
8 (8634) -1-88-88 (круглосуточно‚ звонок бесплатный с городских номеров).
Горячая линия качества воды:
8 (8634) -1-88-89 (пн–пт 08:00–17:00).
Отдел подключений и технологического присоединения:
ул. Комсомольская‚ 56‚ каб. 12
тел. 8 (8634) -1-88-91
Приёмная генерального директора:
ул. Комсомольская‚ 56‚ 3-й этаж
тел. 8 (8634) -1-88-90
e-mail: director@water.taganrog.ru
Мобильные и мессенджеры
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 -99 123-45-67 (фото- и видео-обращения принимаются 24/7).
- Официальный Telegram-канал: t.me/taganrog_vodokanal – оперативные новости‚ отключения‚ советы.
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Ед. изм. | Население (руб.) | Юр. лица (руб.) |
|---|---|---|---|
| Водоснабжение | м³ | 42‚77 | 57‚40 |
| Водоотведение | м³ | 38‚12 | 51‚30 |
Тарифы утверждены Региональной энергетической комиссцией Ростовской области‚ приказ № 15/1 от .
Подозрительные предметы в колодцах и на сетях
Важно! Если вы обнаружили в колодце‚ огне-гидранте или рядом с сетями Водоканала бесхозные коробки‚ сумки‚ пакеты или другие подозрительные предметы:
- Немедленно позвоните в диспетчерскую 8 (8634) -1-88-88.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 50 м)‚ не пытайтесь открывать или перемещать предмет.
- Сообщите точный адрес и ориентиры.
- По возможности сфотографируйте предмет и пришлите фото в WhatsApp Водоканала.
Специалисты аварийной службы выезжают в среднем за 15 минут в черте города и за 30 минут в пригороде.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как узнать 15-значный лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части квитанции (пример: 615200123456789). Если квитанция утеряна‚ позвоните в диспетчерскую с точным адресом и ФИО – оператор подскажет номер счёта.
Вопрос 2: Возможна ли оплата без комиссии?
Да‚ без комиссии можно оплатить:
- через «Личный кабинет» на сайте;
- в мобильном приложении «Водоканал Таганрог» (App Store‚ Google Play);
- в салонах «Почта России» при оплате наличными.
Вопрос 3: Как долго ждать технологическое присоединение?
Срок рассмотрения заявки – 30 календарных дней. При подаче полного пакета документов и отсутствии необходимости строительства новых сетей фактическое подключение занимает от 45 до 90 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал» Таганрога
- Личный кабинет абонента
- Перечень тарифов 2026
- Документы для технологического присоединения
Самое главное помнить: при любых внештатных ситуациях (утечка‚ отсутствие воды‚ подозрительные предметы) звоните 8 (8634) -1-88-88 – диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных и праздников!