Городское унитарное предприятие «Водоканал» в Таганроге обслуживает более 250 тыс. абонентов, а главный офис компании располагается по адресу ул. Баринова, 2. Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, режим работы, электронные сервисы и официальные аккаунты в мессенджерах, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос по водоснабжению и водоотведению.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8634) -3-62-21
- Телефон: +7 (8634) -3-62-22
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -15-43-62
- Призвание: аварийные заявки, отсутствие воды, порывы, засоры, странные запахи или цвет воды.
Абонентский отдел (бывш. «кассы»)
- Адрес: ул. Баринова, 2, 1-й этаж, окна № 1–6
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сб: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Вс: выходной
- Телефон справки: +7 (8634) -3-62-54
- Электронная почта: abonent@taganrogvodokanal.ru
- Возможности: оформление договоров, смена тарифа, выдача копий счетов, закрытие/открытие лицевых счетов.
Бухгалтерия и платежи
- Контактный центр: +7 (8634) -3-62-55 (Пн–Пт: 09:00–16:00)
- Электронная квитанция: pay.taganrogvodokanal.ru
- СБП / QR-код: в мобильном приложении «Водоканал-Таганрог» (Android, iOS).
Технический отдел и подключение новых объектов
- Телефон: +7 (8634) -3-62-34
- E-mail: tech@taganrogvodokanal.ru
- Заявка онлайн: Форма подключения
- Что решают: технические условия, проектирование, врезки к новостройкам, увеличение диаметра водопровода или канализации.
Отдел контроля качества воды
- Горячая линия: +7 (8634) -3-63-60
- Измеряют: жёсткость, мутность, остаточный хлор, железо, запах и цвет.
- Выезд лаборанта: оформляется через диспетчера по телефону 43-62-21 (бесплатно один раз в год для физлиц).
Отдел по работе с юридическими лицами
- E-mail: ul@taganrogvodokanal.ru
- Телефон: +7 (8634) -3-62-33
- Адрес документооборота: каб. 312, 3-й этаж, ул. Баринова, 2
Онлайн-сервисы и приложения
- Личный кабинет: lk.taganrogvodokanal.ru — проверка начислений, передача показаний счётчиков, печать квитанций.
- Мобильное приложение: «Водоканал-Таганрог» в Google Play и App Store.
- Госуслуги: услуга «Приём и обработка показаний ИПУ» (Ростовская обл.).
График приёма граждан руководством
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 17:00 в каб. 201 (2-й этаж) проходит личный приём генерального директора Курбатова А.В. Предварительная запись обязательна по телефону +7 (8634) -3-62-50 или через форму на сайте.
Адрес и схема проезда
Фактический адрес: 347900, г. Таганрог, ул. Баринова, 2.
Ориентиры: остановка «Улица Баринова» (маршрутки № 3, 57, 101, 108); 5 минут пешком от остановки «Почтамт».
Карта: Яндекс.Карты | 2ГИС
Памятка: что иметь при себе
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Номер лицевого счёта (9–10 цифр, указан на квитанции).
- Показания счётчиков (фото приветствуется).
- При смене собственника — свидетельство о праве собственности (оригинал и копия).
Важно: если вы вызываете аварийную бригаду, оставайтесь на связи — мастер свяжется за 10–15 минут до приезда. Всё работы по устранению аварий на магистральных сетях для жителей многоквартирных домов выполняются бесплатно.
Обращайтесь, «Водоканал» Таганрога работает для вас 24/7!