Светлоград – город, где надёжное водоснабжение обеспечивает муниципальное предприятие «Водоканал».
В случае внезапного отключения воды, порыва труб, падения давления или любых других чрезвычайных ситуаций
вам поможет круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
Единый аварийный телефон Водоканала Светлограда
8 (8652) -6-45-45
Режим работы: 24 часа в сутки, без выходных.
Звонок бесплатный со всех операторов связи.
Дополнительные контактные телефоны и электронная приёмная
- Диспетчерская служба: 8 (8652) -6-45-45
- Бухгалтерия/абонентский отдел: 8 (8652) -5-44-47 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: svet-vodokanal@mail.ru
- Официальный сайт: www.svet-vodokanal.ru
Как быстро вызвать аварийную бригаду
- Позвоните по номеру 8 (8652) -6-45-45 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- характер неисправности (отсутствие воды, порыв, затопление и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
- Если линия занята, повторите вызов через 1–2 минуты.
- Для SMS-уведомлений используйте номер +7 (952) -00-03-03 (укажите адрес и суть проблемы).
Адрес и режим работы офиса Водоканала
Юридический и почтовый адрес:
357350, Ставропольский край, г. Светлоград, ул. Мира, д. 10
Приёмные часы: понедельник – пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Интерактивные сервисы
- Личный кабинет абонента: раздел «Онлайн-приёмная» на сайте svet-vodokanal.ru/lk
- Мобильное приложение: «Водоканал Светлоград» (доступно в Google Play и App Store)
- Горячая линия прокуратуры по ЖКХ: 8 (800) -50-83-16 (бесплатно по РФ)
Что делать, если не удаётся дозвониться
Если аварийная линия Водоканала перегружена:
- обратитесь в Единую диспетчерскую службу города Светлограда: 112 (со всех операторов);
- оставьте заявку через мессенджер WhatsApp по номеру +7 (8652) -6-45-45;
- воспользуйтесь кнопкой вызова диспетчера в подъезде (жёлтая кнопка «Электронный дворник»).
Полезные советы жителям
- Сохраните номер 8 (8652) -6-45-45 в телефоне под именем «Водоканал – авария».
- Актуальную информацию о плановых отключениях ищите в группе ВКонтакте: vk.com/svetvodokanal.
- Если в подъезде установлен «Умный домофон», вызов аварийной службы доступен через экран домофона → «ЖКХ» → «Водоканал».
Важно! При угрозе затопления или порыве водопровода немедленно перекройте стояк квартирного крана и выключите электричество в помещении, где есть вода.
Справочно-информационный центр Водоканала Светлограда
Статья подготовлена на основе официальных данных МУП «Водоканал» г. Светлограда.