Жители Яковлевского городского округа и района могут столкнуться с неожиданным отключением воды, аварией или вопросами по счётчикам. Ниже ― подробная инструкция, куда звонить, где оставлять заявку и как получить официальный ответ в кратчайшие сроки.
Главный номер диспетчера Яковлевского района
- Прямая связь с диспетчерской: +7 (4722) -5-30-97 (круглосуточно)
- Резервный мобильный: +7 (910) -37-00-15 (если городская линия занята)
- Форма онлайн-заявки: через мессенджер ВКонтакте «Яковлевский водоканал»
Номер +7 (4722) -5-30-97 указан на официальной странице ООО «Горводоканал Яковлевский район» в Instagram и подтверждён в группе VK 24 марта 2026 г.
Единая «горячая линия» Белгородской области
Если вы не уверены, кто именно обслуживает ваш адрес (Яковлевский ГО или ГУП «Белоблводоканал»), используйте федеральный бесплатный номер:
- 8 (800) -34-71-87 – круглосуточная оперативно-диспетчерская служба Белгородского водоканала. Сюда же можно отправить SMS с адресом и кратким описанием проблемы.
Адрес и личный приём руководства
Требуется личное обращение или подписание технических условий? Генеральный директор ООО «Горводоканал Яковлевский район» принимает граждан:
- Адрес: Белгородская обл., г. Строитель, ул. Дачная, д. 3 (приёмная, 1-й этаж)
- День приёма: каждый четверг с 15:00 до 17:00
- Предварительная запись: +7 (4722) -6-33-39 (справочная)
- E-mail приёмной: info@belwater.ru
Контакты специализированных служб
Аварийно-ремонтная бригада
- тел. 45-30-97 – заявки принимаются 24/7
- мессенджер Telegram-канал – фото/видео течи можно отправить мгновенно
Поверка и замена счётчиков
- звонки по будням 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- г. Белгород и район: +7 (4722) -7-00-38
- остальные районы: +7 (910) -37-00-15
- онлайн-запись: belwater.ru/verific
Юридический и расчётный отдел
- вопросы по начислениям, договорам, льготам: billing@belwater.ru
- для юр. лиц: upl@belwater.ru
Как правильно подать заявку: короткий чек-лист
- Наберите 8 (800) -34-71-87 или местный 45-30-97.
- Назовите точный адрес, подъезд, квартиру.
- Кратко опишите характер аварии (отсутствие воды, течь, слабое давление).
- Запишите ФИО диспетчера и номер заявки – это ускорит контроль.
- Если линия занята, используйте WhatsApp/Telegram: отправьте тот же текст + фото счётчика или места течи.
Онлайн-кабинет и мобильные приложения
Чтобы не ждать на линии:
- Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» belwater.ru – номер лицевого счёта указан в квитанции.
- Через «Госуслуги → ЖКХ → Водоснабжение» можно также подать заявку и отслеживать статус.
Что делать, если вода отключена, а диспетчер не отвечает
- Проверьте Telegram-канал – вся сводка аварий публикуется в режиме реального времени.
- Убедитесь, что отключение не связано с работами УК (тогда звоните в вашу управляющую компанию).
- Если авария подтверждена водоканалом, но ответа нет более 30 минут, направьте жалобу через форму обратной связи с пометкой «срочно».
Самое главное: сохраняйте номер +7 (4722) -5-30-97 и бесплатную «горячую линию» 8 (800) -34-71-87 в контактах телефона, чтобы при первых признаках аварии оперативно вызвать бригаду и минимизировать неудобства.