История и миссия
Водоканал Столина продолжает традиции, начатые ещё в 1923 году первыми водопроводными артелями. Сегодня предприятие обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для частных домов, многоэтажек и промышленных объектов города.
Что делать при обнаружении подозрительных предметов на водопроводных узлах?
- Не трогать коробки, сумки, пакеты, оставленные без присмотра рядом с люками, насосными станциями или водозаборами.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Сообщите диспетчеру Водоканала Столина по телефонам ниже.
- Опишите внешний вид предмета, точное местоположение и время обнаружения.
Личный кабинет и оплата услуг
Теперь вход в «Личный кабинет» возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. Узнать номер лицевого счёта можно:
- В квитанции за последний месяц (строка «ЛС»).
- По горячей линии Водоканала Столина.
- В клиентском офисе при предъявлении паспорта.
Как быстро сообщить об аварии на сетях
При обнаружении утечки, перелива, отсутствия воды или засора:
- Сделайте фото/видео проблемного места.
- Уточните точный адрес (улица, дом, подъезд).
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу.
Контакты для обращений
Ниже — полный перечень каналов связи:
5.1 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +375 (164) -23-456
- WhatsApp / Viber: +375 (29) -23-4567
- E-mail: 112@stolin-vodokanal.by
5.2 Клиентский офис
- Адрес: г. Столин, ул. Советская, 12 (1-й этаж, офис 3)
- Часы работы: пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00-13:00, сб 9:00-14:00
- Телефон: +375 (164) -54-321
5.3 Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +375 (164) -11-222
- E-mail: buh@stolin-vodokanal.by
5.4 Для юридических лиц и предприятий
- Отдел продаж: +375 (164) -33-444
- E-mail: opt@stolin-vodokanal.by
- Адрес приёма документов: г. Столин, ул. Советская, 12, кабинет 5
Онлайн-сервисы
Для удобства жителей предприятие запустило:
- Личный кабинет: stolin-vodokanal.by/lk
- Мобильное приложение: «Водоканал Столин» (App Store, Google Play)
- Бот Telegram: @StolinVodokanalBot
Памятка по безопасности
Очень важно помнить:
- Не подходите к открытым люкам и не опускайте руки в решётки ливнёвок.
- Не пытайтесь самостоятельно останавливать утечку воды — перекрывайте общий кран и вызывайте специалистов.
- Не сливайте в канализацию токсичные жидкости — это может привести к аварии на очистных сооружениях.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Пропала горячая вода, что делать?
Ответ: Водоканал отвечает только за холодное водоснабжение и водоотведение. По горячей воде звоните в ТЕЦ Столина: +375 (164) -77-888.
Вопрос: Как оспорить начисления?
Ответ: Подайте заявление в клиентский офис (пункт 5.2) с копиями счётчиков и актом проверки.
Сохраняйте эту статью в избранном и делитесь контактами с соседями. Водоканал Столина работает круглосуточно, чтобы вода в вашей квартире была чистой, а канализация — надёжной!