Водоканал Стерлитамак – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за
обеспечение жителей города питьевой водой‚ выполнение работ по водоотведению и
обслуживанию сетей. Одним из самых часто запрашиваемых подразделений является
бухгалтерия‚ где решаются вопросы оплаты‚ расчётов‚ уточнения задолженностей
и предоставления справок.

Почему важно знать контакты бухгалтерии?

Правильный и своевременный контакт с бухгалтерией помогает:

• Уточнить сумму текущей задолженности;
• Получить квитанцию или справку об оплате;
• Узнать порядок и сроки проведения платёжных операций;
• Ознакомиться с возможными льготами и программами рассрочки;
• Скорее решить спорные вопросы‚ связанные с начислениями.

Основные контакты бухгалтерии Водоканала Стерлитамак

Все сведения актуальны на 23 марта 2026 г.

1. Телефон горячей линии (бухгалтерия):
   
   +7 (347) -25‑01‑23 (круглосуточно‚ 24 ч × 7 дней)
2. Номер для звонков в рабочее время (пн‑пт‚ 09:00‑18:00):
   
   +7 (347) -25‑02‑34
3. Электронная почта бухгалтерии:
   
   buhgalteria@vodokanal-sterlitamak.ru
4. Адрес офиса бухгалтерии:
   
   453300‚ г. Стерлитамак‚ ул. Пушкина‚ д. 9‚ офис 5
5. Рабочие часы (офис):
   
   Понедельник‑Пятница: 09:00‑17:00‚ перерыв — 13:00‑14:00

Дополнительные каналы связи

Если по тем или иным причинам вы не смогли связаться с бухгалтерией‚ используйте альтернативные каналы:

• Личный кабинет на сайте – vodokanal-sterlitamak.ru.
  В разделе «Оплата и расчеты» можно посмотреть задолженность‚ сформировать квитанцию и отправить запрос в бухгалтерию онлайн.
• Мессенджер «Telegram» – официальный бот @VodokanalSterBot.
  Через него отправляются запросы и получаются ответы в режиме реального времени.
• Форма обратной связи – на сайте в разделе «Контакты» есть форма‚ куда можно написать сообщение бухгалтерии. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Что необходимо подготовить перед звонком?

Чтобы оператор смог быстро помочь‚ подготовьте следующую информацию:

• Лицевой счёт (15‑значный номер);
• ФИО собственника или представителя организации;
• Контактный телефон для обратной связи;
• Краткое описание вопроса (например‚ «неверно начислена плата за март»‚ «запрос справки об оплате за 2024 год»).

Самое главное помнить‚ что

бухгалтерия Водоканала Стерлитамак работает в строгом соответствии с законодательством РФ о
коммунальных услугах‚ а все обращения обрабатываются в установленные сроки. Поэтому‚
если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней‚ имеете право подать письменную
жалобу в Роскомнадзор или в

Росгосстрах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку об оплате за последний квартал?

Отправьте запрос на электронную почту buhgalteria@vodokanal-sterlitamak.ru с указанием вашего лицевого счёта. Справка будет выслана в течение 24 часов.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. Через личный кабинет на сайте‚ а также через банковские приложения (СБЕРБАНК‚ Тинькофф‚ Альфа‑Банк) по реквизитам‚ указанным в квитанции.

Как оформить рассрочку по задолженности?

Позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (347) -25‑01‑23‚ представьте документы‚ подтверждающие финансовые трудности‚ и получите индивидуальное предложение.

Ниже ещё раз собраны все ключевые контакты в удобном виде:

Пользуйтесь этими данными‚ чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с оплатой
коммунальных услуг‚ и поддерживать чистоту и порядок в своих финансовых расчетах с
Водоканалом Стерлитамак.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Водоканала Стерлитамак на 23 марта 2026 года.