Официальный сайт: https://water26.ru

Телефон колл-центра: 349-000 (единый номер для справок, аварий и приёма показаний)

Контактная информация

Юридические и почтовые реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ВОДОКАНАЛ» города Ставрополя
• Сокращённо: МУП «ВОДОКАНАЛ»
• Юридический и почтовый адрес: 355000, Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 456
• ИНН: 2635000145
• ОГРН: 1022601962657
• Дата постановки на налоговый учёт:

Банковские реквизиты

• Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ (г. Москва)
• Расчётный счёт: 40702###-###-####1647
• Корр. счёт: 30101###-###-####0411
• БИК: 044525411

Руководство

• Исполняющий обязанности директора: Маркграф Сергей Иванович
• Главный бухгалтер: Антонова Ольга Павловна

Телефоны и адреса для обращений

Колл-центр и аварийная служба

• 349-000, единый номер справочно-аварийной службы (круглосуточно)
• (8652) -5-64-77 — факс общего отдела

Отдел по работе с клиентами (абонентский отдел)

• (8652) -6-29-62 — запись на личный приём
• (8652) -6-25-47, начальник отдела сбыта и коммерческого учёта (Зеленская Юлия Петровна)
• (8652) -6-22-45, 56-00-24, 56-29-14, работа с юридическими лицами
• (8652) -6-29-68, служба управления персоналом, отправка резюме: ok@water26.ru

Электронная почта

• Общие вопросы: vodokanal@water26.ru
• Приём общедомовых и индивидуальных показаний: vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru

Режим работы офисов

Центральный офис (ул. Ленина, 456)

• Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
• Пятница: 8:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
• Выходные: суббота, воскресенье

Специалисты отдела по работе с клиентами

• Понедельник – четверг: 7:40 – 17:20 без перерыва
• Пятница: 7:40 – 16:20 без перерыва

Касса по приёму платежей

• Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00 без перерыва
• Пятница: 8:00 – 16:00 без перерыва

Личный приём граждан

• Директор: каждый второй четверг месяца с 9:00 до 10:00 (по предварительной записи)
• Заместитель директора: еженедельно по четвергам с 9:00 до 10:00
• Заместитель директора — главный инженер: еженедельно по четвергам с 9:00 до 10:00
• Начальник производственно-технического отдела:
  • понедельник с 14:00 до 16:00
  • среда с 9:00 до 11:00

Запись на личный приём: (8652) -6-29-62

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: https://lk.skvk.ru (оплата без регистрации, передача показаний, проверка начислений)
• Новости и тарифы: https://water26.ru/index.php/information/news
• Форма обратной связи: https://water26.ru/index.php/information/ask

Полезные советы

1. Храните 15-значный лицевой счёт — он необходим для входа в «Личный кабинет».
2. Для аварийных ситуаций звоните сразу на 349-000 — вас соединят с диспетчером-оператором.
3. Письма о показаниях счётчиков отправляйте с темой «Показания» на vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru до 25 числа каждого месяца.
4. Фотографии чеков и квитанций храните в электронном виде для быстрой проверки платежей.