В 2026 году ГУП «Старооскольский водоканал» продолжает реорганизацию и становится частью ГУП «Белгородский областной водоканал».
Однако для жителей Старого Оскола и сельских территорий городского округа процедура передачи показаний счётчиков воды не изменилась.
Ниже собраны все актуальные способы: онлайн‚ по телефону‚ через мессенджеры и лично.

Содержание (кликните для перехода)

• Личный кабинет ООО «РАЦ» (онлайн‚ 24/7)
• Телефон-автомат (голосовой помощник)
• СМС и мессенджеры
• Бумажный талон/приёмные пункты
• Важные даты и сроки
• Контакты для обращений

Личный кабинет ООО «РАЦ» — самый быстрый способ онлайн

ООО «РАЦ» (Расчётно-аналитический центр) обслуживает сбор показаний за холодное и горячее водоснабжение‚ а в отопительный сезон — и за отопление.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке: https://lk;oskolrac.ru/
2. Введите 6-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
3. Нажмите «Передать показания» без регистрации или авторизуйтесь для расширенных функций (история‚ долги‚ квитанции PDF).

Что можно сделать в кабинете

• Внести показания холодной воды‚ горячей воды и тепла (в зимний период).
• Посмотреть предыдущие значения и долг/переплату.
• Распечатать квитанцию или оплатить онлайн картой/СБП.
• Загрузить фото счётчика (по желанию).

Важно: система автоматически проверяет логику показаний, не примет значения меньше предыдущих или слишком «взрывные» расходы без подтверждения.

Телефон-автомат: передача голосом или кнопками

Для жителей города и сельских территорий действует единый многоканальный номер:

• (4725) -9-52-52 — звонок в пределах Белгородской области бесплатный.

Инструкция

1. Дождитесь автоматического голосового приветствия.
2. Назовите или наберите 6-значный лицевой счёт.
3. Сообщите новые показания по холодной воде‚ затем по горячей.
4. После ввода робот озвучит предыдущие данные и информацию о долгах.

Режим работы сервиса

• круглосуточно с 25 по 30(31) число расчётного месяца;
• в остальное время звонок перенаправляется в контакт-центр (рабочие дни 8:00–17:00).

СМС‚ Telegram‚ Viber

На данный момент официального Telegram-бота «РАЦ» нет‚ но водоканал рекомендует подписаться на официальный Telegram-канал «Отключения Старооскольского водоканала»‚ чтобы получать экстренные уведомления о плановых/аварийных отключениях.

Функция «передача показаний» в Telegram/Viber пока в разработке.

Бумажный талон и личный приём

Отрывной талон в квитанции

Отрывной бланк с графами для показаний прилагается к ежемесячной квитанции.
Заполните талон и:

• Выкиньте его в ящик «РАЦ» в отделении Почты России;
• Или отнесите в приёмную ГУП «Старооскольский водоканал»:
  
  ул. Ватутина‚ 27А‚ Старый Оскол‚ 309518 (пн–пт 8:00–17:00).

Для сельских жителей

С 1 января 2026 года приём показаний по старому многоканальному номеру (4725) -40-400 прекращён.
Используйте только (4725) -9-52-52 или личный кабинет.

Календарь передачи показаний

Контакты для обращений

• Горячая линия ООО «РАЦ» (показания‚ оплата)
  ☎ (4725) -9-52-52 (круглосуточно‚ 25–31 числа)
  ☎ (4725) -40-400, больше не принимает показания (с ).
• Приёмная ГУП «Старооскольский водоканал»
  📍 309518‚ Белгородская обл.‚ г. Старый Оскол‚ ул. Ватутина‚ 27А
  ⌚ пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  ☎ (4725) -2-00-64 — общий отдел кадров и документооборота
• Сайт для входа в личный кабинет
  https://lk.oskolrac.ru/
• Официальный сайт водоканала
  https://stvoda.ru/
• Telegram-канал «Отключения Старооскольского водоканала»
  Поиск в Telegram: @stvoda_off
• E-mail для письменных обращений
  info@stvoda.ru

Контакт для жалоб и предложений по реорганизации

Письменные требования кредиторов и замечания по реорганизации (присоединение к ГУП «Белгородский областной водоканал») принимаются в течение 30 календарных дней с даты публикации уведомления (с 23 марта 2026 г.) по адресу:

309518‚ Белгородская область‚ г. Старый Оскол‚ ул. Ватутина 27А‚ ГУП «Старооскольский водоканал»

Удачной передачи показаний! Сохраняйте чеки‚ фиксируйте фото счётчиков, это ускорит решение спорных вопросов.