Общая информация
Старожиловский район Рязанской области обслуживает единое коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение. В центре внимания — село Истье, где располагается главный узел водоканала. Учреждение обеспечивает чистой водой жителей всего района, принимает заявки на аварийные выезды, производит плановые отключения и ведёт круглосуточный мониторинг качества воды.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская
- Адрес: Рязанская обл;, Старожиловский р-н, с. Истье, ул. Луговая, 5А
- Телефон круглосуточно: +7 (4912) -5-12-34
- Электронная почта: info@svw.star.ru
Отдел по работе с абонентами
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (4912) -5-12-56
- WhatsApp / Viber: +7 (912) -55-12-56
Аварийная служба
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или засор канализации, звоните:
- Круглосуточная линия: +7 (4912) -5-99-99
- Короткий номер с мобильных: 112 (сообщить, что вы в Старожиловском районе)
Онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: lk.starwater.ru — оплата, передача показаний, подача заявок.
- Госуслуги: gosuslugi.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Старожиловский водоканал».
- Бот в Telegram: @StarVodokanalBot, быстрая отправка фото аварии и получение трек-номера заявки.
Дополнительные контакты
Руководство
- Директор МУП «Старожиловский водоканал» — Алексей Викторович Соловьёв
Приёмная: +7 (4912) -5-12-00
Эл; почта: director@svw.star.ru - Заместитель по техническим вопросам — Ольга Петровна Кузнецова
Доб.: +7 (4912) -5-12-05
Приёмные пункты оплаты
| Населённый пункт | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| с. Истье | ул. Луговая, 5А (1-й этаж) | 08:00–18:00 без обеда |
| п. Старожилово | ул. Советская, 12 (Сбербанк) | 09:00–19:00 |
| д. Подгорное | ул. Школьная, 2 (почта) | 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте точный адрес проблемы (улица, дом, квартира).
- Сфотографируйте место аварии или счётчики, это ускорит обработку заявки.
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
- Проверяйте статус заявки по номеру в личном кабинете или через Telegram-бота.
Важно: на официальном сайте starwater.ru ведутся технические работы. Если страница не открывается, используйте мобильную версию или звоните в кол-центр.
Горячая линия контроля качества
Если у вас есть сомнения в качестве воды (запах, муть, осадок), обращайтесь:
- Лаборатория водоканала: +7 (4912) -5-12-70
- E-mail для жалоб на качество: lab@svw.star.ru
Будьте уверены: каждое обращение регистрируется и попадает под ежедневный контроль руководства МУП «Старожиловский водоканал».