Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает круглосуточное водоснабжение и водоотведение города․ В 2025–2026 гг․ предприятие реализует масштабную программу передачи (реконструкции и модернизации) сетей, чтобы повысить надёжность и качество услуг․ Ниже — самые важные новости, способы взаимодействия и контакты для оперативного решения вопросов․
Текущие работы по передаче сетей
На 24 марта 2026 г․ ведутся следующие ключевые проекты:
- Тихорецкий проспект․ Завершается реконструкция водопроводной сети диаметром 1 000 мм․ Заменено более 4 км труб, после чего сеть полностью передаётся на баланс Водоканала с увеличенным ресурсом до 2050 г․
- Красное Село, ул․ Нарвская․ Частичное перекрытие связано с передачей участка канализационного коллектора в новый технологический режим (завершение — апрель 2026 г․)․
- Подводный трубопровод «Форт Петр I — Форт Император»․ Проложена 1,2 км стального трубопровода Ø 1 400 мм; сеть уже гидравлически испытана и с 10 марта 2026 г․ принята в эксплуатацию․
Как передать показания приборов учёта
Перед передачей сетей особенно важно вовремя сдавать показания счётчиков․ Сделать это можно:
- Через личный кабинет
- Жильцы МКД со счетами формата 82XXXXXXX — на сайте АО «ВЦКП Жилищное хозяйство»․
- Жильцы со счетами формата 7XXXXXXXXXX — на официальном портале Водоканала․
- С помощью мобильного приложения «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play)․
- По бесплатному номеру 8-800-234-09-23 (круглосуточно)․
Контакты для обращений по вопросам сетей
Единый контакт-центр
- Телефон: +7 (812) -05-55-55
- Бесплатно по РФ: 8-800-234-09-23
- E-mail: info@vodokanal․spb․ru
- Режим работы: 24/7 без выходных
Дирекция подключений и обработки данных
- Адрес: 195197, Санкт-Петербург, ул․ Руставели, д․ 13, корп․ 1
- Тел․: +7 (812) -25-33-33
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Онлайн-приёмная
Круглосуточная форма обратной связи: vodokanal․spb․ru/feedback
Telegram-канал «Водоканал СПб»
Актуальные новости, фото- и видео-отчёты о ходе передачи сетей: t․me/vodokanal_spb
Горячие линии аварийных служб
- Водоснабжение: 112 (единая служба спасения) или +7 (812) -12-12-12
- Водоотведение и канализация: +7 (812) -12-12-12
Как получить акт приёма-передачи сетей
- Оформите заявку в личном кабинете (раздел «Сети и подключения» → «Передача сетей»)․
- Прикрепите техническую документацию (паспорт сети, акты скрытых работ)․
- Получите ответ в течение 10 рабочих дней по указанному e-mail или в кабинете․
Самое главное помнить
Все работы по передаче сетей сопровождаются временными ограничениями водоснабжения․ Точные адреса и графики отключений публикуются за 3 дня до начала работ на сайте vodokanal․spb․ru и в официальном Telegram-канале․ Рекомендуем добавить номера и мессенджеры Водоканала в закладки, чтобы оперативно получать уведомления!