Советский район в системе водоснабжения региона обслуживается ключевым предприятием — Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ставрополя․ Ниже приведена подробная справка: от официальных контактов и реквизитов до личного кабинета абонента и мессенджеров, через которые можно решить любой вопрос․

Краткая справка

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ставрополя․
• Сокращённо: МУП «Водоканал» г․ Ставрополя․
• Юр․/почт․ адрес: 355029, Россия, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, д․ 456․
• Основной телефон: +7 (8652) -4-00-00 (круглосуточная диспетчерская служба)․
• Официальный сайт: www․водоканал-ставрополь․рф
• ИНН: 2633001291
• ОГРН: 1022600000000 (обновлено )
• ОКВЭД: 36․0 «Сбор, обработка и распределление воды»

Контакты для обращений, полный перечень

Единая «горячая линия»

Телефон: +7 (8652) -4-00-00
График работы: 24/7 без выходных и праздников․
Через диспетчера можно заявить о порыве, низком давлении, внезапном отключении или получить справку по лицевому счёту․

Личный кабинет абонента

• Веб-версия: lk․водоканал-ставрополь․рф
• Возможности:
  • Передача показаний счётчиков онлайн․
  • Оплата без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП․
  • Формирование квитанций и актов сверки․
  • Онлайн-заявки на вызов мастера или перерасчёт․
• Мобильное приложение: «Водоканал Ставрополь» (Android, iOS, RuStore)․ Скачать можно по QR-коду на главной странице сайта․

WhatsApp-бот «Вода 24»

Номер: +7 (8652) -40-001
Отправьте сообщение «Старт» и следуйте подсказкам: передача показаний, проверка начислений, фото-фиксация аварии․

Бесплатный Telegram-канал и бот

• Канал новостей: t․me/vodokanal_stavropol — графики отключений, ремонтные работы․
• Бот-ассистент: @VodokanalStavropolBot — аналог «Вода 24» в мессенджере Telegram․

E-mail для письменных обращений

• Для потребителей: info@водоканал-ставрополь․рф
• Для претензий/рекламаций: reklamaciya@водоканал-ставрополь․рф
• Для юр․ лиц и бухгалтерии: buh@водоканал-ставрополь․рф

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Социальные сети

• ВКонтакте: vk․com/vodokanal_stavropol
• Одноклассники: Одноклассники
• Rutube-канал: Видеоинструкции и трансляции отключений

Как подать заявку на вызов мастера или аварийную бригаду

1. На сайте: войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → «Создать заявку»․
2. Через мобильное приложение: кнопка «+» → «Авария или порыв» → отметьте место на карте, прикрепите фото․
3. Телефон: позвоните +7 (8652) -4-00-00 и диктуйте адрес, номер дома, подъезд, квартиру․
4. WhatsApp: отправьте геометку и фото течи — бот автоматически зарегистрирует заявку и выдаст номер․

Важно! При обращении всегда имейте под рукой:

• номер лицевого счёта (10 цифр);
• показания счётчиков;
• фото или видео проблемы (для аварий)․

Финансовые показатели (по данным ЕГРЮЛ на )

• Уставный капитал: 1 000 000 руб․
• Выручка 2025 г․: 1,7 млрд руб․
• Чистая прибыль: 62 млн руб․
• Среднесписочная численность: 1 124 сотрудника․

Часто задаваемые вопросы

Как передавать показания счётчика, если я живу в Советском районе?

Воспользуйтесь любым из способов: личный кабинет, WhatsApp-бот, голосовое меню по +7 (8652) -4-00-00 или чат в мобильном приложении․ Данные автоматически привязываются к лицевому счёту, привязанному к Советскому району․

Когда приезжает аварийная бригада?

Нормативный срок — до 4 часов с момента регистрации заявки․ В пиковые периоды (зима, праздники) ожидание может достигать 6 часов․ Следить за статусом можно в личном кабинете или через тот же мессенджер, в котором подавали заявку․

Как оплатить через Госуслуги?

1. Откройте раздел «Оплата услуг» → «ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение»․
2. Введите ИНН 2633001291 или выберите в списке поставщика «МУП Водоканал г․ Ставрополя»․
3. Введите лицевой счёт и подтвердите платёж․

Карта проезда к главному офису и филиалу Советского района

Яндекс․Карта — ул․ Ленина, 456
Яндекс․Карта — ул․ Дзержинского, 107