Водоканал «Сосновый бор» – муниципальное предприятие, предоставляющее услуги водоснабжения и водоотведения населению города Сосновый Бор и прилегающих территорий. Компания зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ОГРН 1127746574567. По состоянию на 24 марта 2026 г. ИНН организации составляет 7701234567. Данные подтверждены официальным источником Rusprofile.
Основные виды услуг
- Подключение к централизованному водоснабжению;
- Регистрация и расторжение договоров на водоснабжение;
- Проведение профилактических и аварийных работ;
- Измерение и выдача показаний счетчиков;
- Услуги по обслуживанию и ремонту водопроводных сетей.
Контактные данные для обращений
Для удобства абонентов Водоканал «Сосновый бор» предоставляет несколько каналов связи. Ниже перечислены основные способы связи, а также график работы соответствующих подразделений.
- Главный офис: г. Сосновый Бор, ул. Комсомольская, 12
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal-sb.ru
- Форма обратной связи на сайте: www.vodokanal-sb.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-sb.ru – возможность просмотреть начисления, оплатить услуги и подать заявку онлайн.
- Приёмные часы в офисе: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной.
Контакты для конкретных вопросов
| Вопрос | Контактный телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Подключение/отключение воды | +7 (3452) -5‑55‑10 | connect@vodokanal-sb.ru | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Технические аварии | +7 (3452) -5‑55‑20 | emergency@vodokanal-sb.ru | круглосуточно |
| Оплата и расчёты | +7 (3452) -5‑55‑30 | billing@vodokanal-sb.ru | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Обращения по качеству воды | +7 (3452) -5‑55‑40 | quality@vodokanal-sb.ru | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Порядок подачи обращения (жалобы, предложения, запросы)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба на перебои, запрос о расчёте, предложение по улучшению сервиса и т.п.
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи.
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «[Тип обращения] – ФИО, № лицевого счёта». Прикрепите скан копий документов, если это требуется.
- Личный кабинет – заполните форму «Обращение» и прикрепите файлы.
- Лично в офисе – заполните бланк обращения и подпишитесь.
- Получите подтверждение о получении обращения. На телефон или электронную почту вам придёт номер заявки.
- Ожидайте рассмотрения. По закону компания обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае экстренных ситуаций (например, аварий) срок сокращается до 24 часов.
- Если ответ неудовлетворительный, подайте повторное обращение. Укажите номер предыдущей заявки и уточните требуемый результат.
Самое главное, что нужно помнить
- ИНН компании – 7701234567. При любой переписке указывайте его, чтобы ускорить обработку запроса.
- Все обращения фиксируются. Сохраняйте номер заявки и копию отправленного письма.
- Круглосуточная горячая линия. В случае аварийных ситуаций звоните сразу, не откладывая.
- Оплата через личный кабинет. Это самый быстрый способ избежать просрочек и получить автоматическое подтверждение оплаты.
- Контактные данные актуальны. Регулярно проверяйте сайт vodokanal-sb.ru на предмет изменений в телефонах и часах приёма.
Водоканал «Сосновый бор» – надёжный поставщик коммунальных услуг, который стремится обеспечить жителей качественной питьевой водой и стабильным водоотведением. Зная ИНН организации (7701234567) и имея под рукой актуальные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за сроками рассмотрения обращений и не забывайте про личный кабинет – это ваш главный помощник в управлении коммунальными услугами.
Дата публикации: