Краткое содержание
В данной статье вы найдёте:
• актуальный режим работы центрального офиса и дополнительных точек обслуживания;
• официальные адреса и телефоны;
• описание всех онлайн-способов оплаты и передачи показаний счётчиков;
• ссылки на официальные сайты и мессенджеры, где можно получить оперативную поддержку.
Официальные адреса и режим работы подразделений Водоканала в Сосногорске
Центральный офис (ОАО «Водоканал»)
- Адрес: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Дзержинского, д. 43
- Индекс: 169501
- Режим работы приёмной (ежедневно, кроме выходных и праздников):
- Понедельник–четверг: 08:15 – 17:15 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:15 – 12:15 без обеденного перерыва
- Суббота и воскресенье: выходной
- Телефон диспетчера: +7 (821) -95-45-52
- Телефон для записи на приём к директору: +7 (821) -95-45-52 (внутренний 101)
Примечание: приём директора ведётся по четвергам с 15:00 до 17:00 предварительно по записи.
Участок водоснабжения и канализации «Нефтяников, 10»
- Адрес: ул. Нефтяников, д. 10
- Режим работы: круглосуточный дежурный персонал, оперативный выезд аварийных бригад
- Телефон аварийной службы: +7 (821) -95-45-52
Тепловая компания (Сосногорская тепловая компания)
- Адрес: ул. Нагорная, д. 8б
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, вых. дни – суббота, воскресенье
- Телефон: +7 (821) -95-45-52 (доб. 109)
Онлайн-оплата и передача показаний счётчиков
Через платёжный кабинет «Система Город»
- Перейдите на сайт pay.sosnogorsk.ru
- Выберите услугу «Водоканал (Сосногорск)».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, начинается на «114011…»).
- Укажите сумму и подтвердите оплату банковской картой.
- Сохраните электронный чек на e-mail или в личном кабинете.
Через «ВсеПлатежи (VP.ru)»
- Откройте страницу vp.ru/suppliers/vodokanal-sosn
- Введите лицевой счёт и фамилию абонента.
- Оплатите любой картой РФ без комиссии (от 1 ₽).
Передача показаний счётчиков
- В личном кабинете «Система Город»: «Показания счётчиков» → «Добавить» → выберите тип услуги → введите текущие значения.
- По SMS: отправьте сообщение
114011XXXXX 12345на номер +7 -12 000-45-52, где 12345 – текущие показания. - Через мессенджеры:
- Telegram-бот @sosnogorsk_voda_bot
- Viber-бот «Сосногорск Водоканал» (добавьте контакт +7 -12 000-45-52)
- Телефон автоинформатора: +7 (821) -95-45-52 (в меню нажмите «1» → «3»).
Официальные сайты и мессенджеры
Официальный сайт ОАО «Водоканал»: sosnogorsk-vodokanal.ru
Электронная почта: info@sosnogorsk-vodokanal.ru
Телеграм-канал новостей: t.me/sosnogorsk_voda
WhatsApp техподдержка: +7 -12 000-45-52
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Могу ли я оплатить услугу ночью? – Да, все онлайн-сервисы работают 24/7.
- Нужно ли заверять показания счётчиков в офисе? – Нет, если вы передаёте данные онлайн, они автоматически фиксируются в системе.
- Как узнать задолженность? – В личном кабинете «Система Город» или по USSD
123114011XXXXX#. - Как вызвать аварийную службу? – Круглосуточно по телефону +7 (821) -95-45-52, сообщите адрес и характер неисправности.
- Какие документы нужны для заключения договора водоснабжения? – Паспорт, правоустанавливающий документ на жильё, справка из БТИ или ЕГРН.
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
+7 (821) -95-45-52 (многоканальный)
+7 -12 000-45-52 (мобильный WhatsApp/Telegram)
info@sosnogorsk-vodokanal.ru