Если вам нужно официально обратиться в МУП «Водоканал» города Сочи — заявить об аварии‚ уточнить начисления‚ подключиться к водоснабжению или получить консультацию — важно знать точные реквизиты и контактные данные организации. Ниже приведена актуальная информация на март 2026 года‚ включая официальный адрес‚ телефоны‚ электронную приёмную и дополнительные сервисы.
Официальный адрес и юридические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» муниципального образования город-курорт Сочи
- Юридический/почтовый адрес:
354000‚ Россия‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ ул. Пластунская‚ д. 56 - ИНН: 2310039970
- КПП: 231001001
- ОГРН: 1022301503034
Важно: при личном визите обращайтесь именно по адресу ул. Пластунская‚ 56. Въезд на территорию предприятия свободный в рабочие дни (пропуск не требуется).
Телефоны «горячей линии» и дежурных служб
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- 8 (8622) -4-00-64 — главный номер для заявок о прорывах‚ отсутствии воды‚ засорах и авариях
- 112 (с мобильного) — экстренный вызов всех служб‚ диспетчер перенаправит вызов «Водоканалу»
Информационно-справочная служба
- 8 (8622) -4-03-33 — справки по тарифам‚ начислениям‚ графикам отключений (с 08:00 до 18:00‚ пн-пт)
Вахта руководства
- 8 (8622) -4-00-10 — секретариат генерального директора (по вопросам официальных писем‚ визитов и совещаний)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://sochiwater.ru
- E-mail для обращений: info@sochiwater.ru
- E-mail для жалоб и контроля качества: control@sochiwater.ru
- Личный кабинет/приём онлайн-заявок: lk.sochiwater.ru
Через личный кабинет можно подать заявление на:
- Подключение нового объекта к централизованным сетям
- Замер счётчиков воды на дому
- Оформление льгот и перерасчётов
- Получение справок и копий технической документации
График работы клиентских офисов
Центральная касса и приёмная
Адрес: ул. Пластунская‚ 56‚ 1-й этаж
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Дополнительные офисы «Мои документы» (филиалы МФЦ)
Услуги «Водоканала» принимают во всех районных МФЦ Сочи:
- Адлерский: ул. Ленина‚ 219в
- Хостинский: ул. Голубая‚ 1
- Лазаревский: ул. Победы‚ 6
- Центральный: ул. Горького‚ 57
Как быстро оформить заявку: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса: авария‚ коммерческий учёт‚ льготы‚ техприсоединение и т.д.
- Выберите способ обращения: телефон (круглосуточно)‚ онлайн-кабинет‚ личный визит в офис или МФЦ.
- Подготовьте документы: паспорт‚ ЕПД (единый платёжный документ)‚ фотографии повреждений (при аварии).
- Зафиксируйте номер заявки: его сообщит оператор или отобразится в личном кабинете.
- Следите за статусом: уведомления приходят по SMS и в электронный кабинет.
Альтернативные каналы связи
- WhatsApp: +7 (8622) -4-00-64 (принимаются фото- и видео-аварийные заявки)
- Viber: «Водоканал Сочи» (официальный аккаунт)
- Соцсети: ВКонтакте | Telegram-канал
Важно помнить
• Срок рассмотрения письменных обращений — 30 календарных дней.
• Аварийные заявки обрабатываются в первоочередном порядке и фиксируются в системе диспетчеризации в течение 5 минут.
• Официальные реквизиты и контакты могут изменяться только после публикации на сайте sochiwater.ru.
Сохраняйте эту страницу в закладках и делитесь актуальными контактами с соседями — чем больше людей знает правильные номера‚ тем быстрее решаются проблемы водоснабжения и водоотведения в Сочи!