Если вам нужно узнать, когда работает Водоканал г․ Сланцы, куда звонить при аварии или как оплатить услуги – вся актуальная информация собрана ниже․ Обновлено ․
Кратко о предприятии
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» обеспечивает водоснабжение и водоотведение жителей Сланцевского района и всех предприятий 47-го региона․ В Сланцах предприятие работает под коротким названием «Сланцы-Водоканал»․
Адрес и контакты центрального офиса
- Юридический и фактический адрес: Россия, Ленинградская область, г․ Сланцы, ул․ Ленина, д․ 20а
- Телефоны:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (81372) —22-00
- Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (81372) —21-16
- Aварийно-ремонтная служба: +7 (81372) —21-68
- E-mail: info@slwater․spb․ru
- Официальный сайт: www․slwater․spb․ru
Режим работы офиса и «окна» приёма граждан
| День недели | График работы офиса | Приём граждан (личный кабинет №3) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота / Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв у сотрудников: 12:30 – 13:30
Дополнительные точки обслуживания
Для удобства жителей работают два дополнительных филиала:
- Сланцы, Комсомольское шоссе, 21 – «Закрыто до 08:30» (режим совпадает с центральным офисом)․ Телефон: +7 (81372) —21-15
- Ивангородский филиал – по вопросам водоснабжения приграничной зоны (телефон и часы уточняйте по диспетчерской)․
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Внезапное отключение воды или порыв:
- Звоните в аварийную службу 2-21-68 или диспетчерскую 2-22-00 – круглосуточно․
- Нет горячей воды:
- Оформите заявку через онлайн-форму или лично в «окне №3»․
- Оплата услуг:
- Через личный кабинет на сайте․
- Касса офиса: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00․
- Терминалы «Сбербанк» и «Почта России» по всему городу․
- Не согласны с начислением:
- Пишите на e-mail или приносите письменное обращение в приёмные часы (см․ таблицу выше)․
- Ответ приходит в течение 10 рабочих дней․
Памятка: самые важные номера
- Единая диспетчерская: +7 (81372) —22-00 (круглосуточно)
- Аварийка: +7 (81372) —21-68
- Бухгалтерия / квитанции: +7 (81372) —21-16
- E-mail: info@slwater․spb․ru
- Сайт: www․slwater․spb․ru
Самое главное помнить: если произошёл внеплановый перерыв в подаче воды, первым делом звоните в диспетчерскую службу 2-22-00 – она работает 24 часа в сутки, без выходных․
Ответы на популярные вопросы
Открыть/закрыть список FAQ
- Q: Возможно ли получить перерасчёт за отсутствие холодной воды во время ремонта?
A: Да․ Подайте заявление + акт-отключения; бухгалтерия оформит перерасчёт за фактические сутки․ - Q: Можно ли приехать к 17:30?
A: Нет, касса закрывается ровно в 17:00․ В пятницу – в 16:00․ - Q: Принимают ли платёжные карты в кассе?
A: Да, банковские карты, «СПБ», «Мир», «Мир Pay»․
Если в статье остались вопросы – пишите на почту или оставьте комментарий на сайте․ Сотрудники «Сланцы-Водоканал» отвечают в рабочие часы не позднее следующего дня․