Внимание жителей Щелковского района! АО «МОСВОДОКАНАЛ» филиал «Щелковский водоканал» временно приостановил подачу холодной воды по ряду домов на улице Заречной. Отключение вызвано необходимостью проведения срочного ремонта на магистральном водопроводе. Ниже — подробная информация по адресам, графику работ и контактам для оперативного получения справок.
Адреса, где ограничено водоснабжение (ул. Заречная)
- ул. Заречная, д. 1–15 (нечётная сторона)
- ул. Заречная, д. 2–14 (чётная сторона)
- пер. Заречный, д. 3, 5, 7
- ул. Садовая, д. 18, 20 (прилегающий микрорайон, подключённый к той же магистрали)
Сроки проведения работ
| Начало работ | Плановое окончание | Причина |
|---|---|---|
| , 09:00 | , 18:00 | Ликвидация утечки на магистрали Ø 500 мм |
Время может быть скорректировано в зависимости от сложности ремонта. Следите за обновлениями на официальных каналах Щелковского Водоканала.
Контакты для обращений
Очень важно: при первых признаках отсутствия воды не звоните в «04», если нет угрозы жизни. Используйте нижеуказанные каналы для получения оперативной информации и подачи заявок:
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: +7 (495) -55-11-22
- Телефон филиала «Щелковский водоканал»: +7 (495) -56-93-33
- Бесплатный мобильный номер: 1155 (со всех операторов РФ)
Электронные каналы
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru/shelkovo
- Личный кабинет абонента: lk.mosvodokanal.ru
- Телеграм-бот: @mosvodokanal_bot (режим 24/7)
- Мобильное приложение: «МосВодоканал» (iOS, Android)
Личное обращение
Адрес офиса обслуживания:
141100, Московская обл., г. Щелково, ул. Советская, д. 15/2
Время работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Вопросы и жалобы
- Электронная почта: pr@shelkovo.vodokanal.ru
- WhatsApp: +7 (495) -55-11-22
- Форма обратной связи: в разделе «Контакты» на сайте (ответ в течение 1 рабочего дня)
Полезные советы на время отключения
- Запас воды: заранее наберите воду в чистые ёмкости на первые сутки.
- Техника: отключите стиральные и посудомоечные машины, бойлеры — при появлении воды возможны перепады давления.
- Кипячение: после подачи воды первые 10–15 минут рекомендуется спустить «грязную» воду, затем прокипятить 5 минут.
- Соцподдержка: пенсионеры и маломобильные группы могут заказать доставку питьевой воды по телефону +7 (495) -66-66-44 (служба «Вода на дом»).
Как ускорить решение вопроса
- Подготовьте точный адрес и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Сфотографируйте кран/ввод в квартиру, чтобы подтвердить отсутствие воды (для онлайн-заявки).
- Опишите проблему кратко: «Отключили хол. воду 24.03, 09:00, д. Заречная, 5, кв. 45».
- Отправьте заявку любым доступным каналом из списка выше и сохраните номер обращения.
Важное напоминание: персонал Щелковского Водоканала работает без выходных; все обращения регистрируются в единой системе. При получении номера заявки (например, 2026-03-24-12345) вы отслеживаете статус онлайн по ссылке: status.mosvodokanal.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 12:07. Обновления публикуются в официальных источниках Щелковского Водоканала.