Обновлено 23 марта 2026 г․, 23:43
Водоканал Щёкино, ключевое предприятие ЖКХ, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города и близлежащих микрорайонов․ Ниже — подробная информация о графике работы офисов, приёмных часах, аварийно-ремонтной службы, а также все необходимые контакты для оперативного взаимодействия․
График работы центрального офиса и отделений
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (обед по графику дежурства)
- Воскресенье: выходной день
Исключения:
В последний рабочий день месяца (28, 29, 30 или 31 числа) офис закрывается на инвентаризацию в 15:00․ Перед государственными праздниками график может быть скорректирован, уточняйте по телефону․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (48746) —41-23 или 8 (48746) —41-24
- Мобильный «горячий» номер: ###-###-####
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Услуги: устранение порывов, засоров, отключение/подключение водоснабжения, замена аварийных вводов
Кассы оплаты и приём показаний
Центральная касса (ул․ Ленина, 8а)
- Пн-Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Дополнительная точка (ТЦ «Щёкино», 1-й этаж)
- Пн-Пт: 10:00 – 19:00
- Сб-Вс: 10:00 – 16:00
Важно! С 1 апреля 2026 г․ вход в «Личный кабинет» на сайте shekino․vodokanal․tularegion․ru возможен только по 15-значному лицевому счету․ Пароль остаётся прежним․ Узнать номер можно в любой кассе или по телефону техподдержки․
Приём граждан по личным вопросам
| День недели | Часы приёма | ФИО специалиста |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00 – 17:00 | Шевелёва Н․А․, зам․ директора по работе с населением |
| Четверг | 15:00 – 17:00 | Иванов А․П․, начальник участка |
Запись на приём осуществляется по телефону 8 (48746) —41-22 или через онлайн-форму․
Контакты для обращений
- Электронная почта: info@shekino․vodokanal․tularegion․ru
- Официальный сайт: shekino․vodokanal․tularegion․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/shekinovodokanal (оперативные новости, графики отключений)
- Телеграм-канал: t․me/shekino_vodokanal (push-уведомления об авариях)
Что делать при обнаружении бесхозного подозрительного предмета на инфраструктуре водоканала?
Согласно рекомендациям ГУПС «Водоканал» и МУП «Водоканал» Сергиев Посад:
- Не трогайте, не открывайте и не перемещайте предмет․
- Максимально точно запомните внешний вид (форма, размер, цвет, надписи)․
- Определите точный адрес или ориентир места обнаружения․
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (48746) —41-23 и сообщите о находке․
- Ожидайте приезда специалистов, не допуская посторонних к предмету․
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Мой Водоканал Щёкино» (iOS, Android) — онлайн-передача показаний, push-уведомления, история платежей․
- Телефон доверия (анонимно): 8 (48746) —41-25 — коррупция, жалобы на качество воды․
- Адрес для письменных обращений: 301247, Тульская обл․, г․ Щёкино, ул․ Ленина, 8а․
Памятка по зимнему периоду
Зимой 2025–2026 гг․ увеличилось количество порывов на уличных сетях․ Аварийные бригады работают в усиленном режиме․ Если вы заметили:
- ледяной «фонтан» на проезжей части,
- обледенение тротуаров из-за подтопления,
- не горит фонарь в районе колодца,
сообщите диспетчеру 8 (48746) —41-23․ Реакция — не более 45 минут в черте города и 90 минут в микрорайонах․
Самое главное помнить:
Все изменения графика, внеплановые отключения и аварийные ремонты публикуются в мессенджерах и на сайте не позднее 21:00 предыдущего дня․ Подпишитесь на уведомления — экономьте своё время и нервы!