Ни одно коммунальное предприятие не обходится без оперативной связи с жителями. В Шахтах за водоснабжение и водоотведение отвечает филиал «Шахтинский» ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения» (ГУП РО «УРСВ»). Если у вас пропала вода, упало давление, случился порыв или вы просто хотите уточнить график отключений, этот материал собрал все официальные телефоны, сайты и мессенджеры предприятия, а также пояснил, куда звонить в нерабочее время и праздники.
📍 Кратко о предприятии
- Название: филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ»
- Юридический адрес: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Советская, 120
- Официальный сайт-визитка: Telegram-канал «Водоканал Шахты» — сюда выкладывают аварийные и плановые отключения в режиме 24/7.
- Подписчиков: 3,72 тыс. (по состоянию на март 2026 г.)
☎️ Единая справочная: круглосуточно
| Назначение линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая аварийно-диспетчерская служба (многоканальный номер) | 7 (863) -85-57-77 | Круглосуточно |
| Дополнительная диспетчерская ФШ ГУП РО «УРСВ» | 28-27-28 (внутренний городской) | Круглосуточно |
С 12 июля 2022 г. все обращения автоматически распределяются по специалистам: вам не придётся звонить «по привычке» в разные отделы.
Дополнительные контакты (для специфических вопросов)
- Абонентский отдел для физических лиц:
• 8 (8636) -2-67-87
• Моб.: ###-###-#### - Абонентский отдел для юридических лиц:
• Моб.: ###-###-#### - Дежурная линия ГУП РО «УРСВ»:
• 8 (8636) -2-45-31 — работает даже в праздники.
📲 Онлайн-каналы быстрой связи
- Telegram-канал «Водоканал Шахты» — t.me/shakhtinskiy. Здесь публикуют:
- карты с зонами отключения;
- фото/видео с мест аварий;
- графики подвоза воды цистернами;
- объявления о работе и вакансиях.
- Группа «ВКонтакте» — vk.com/guproursv_vodokanal. Подписавшись, можно оставлять комментарии под постами и получать ответы модераторов.
⚠️ Алгоритм действий при отсутствии воды
- Проверьте Telegram-канал — возможно, уже выложили объявление о плановых или аварийных работах.
- Звонок 285-57-77 — назовите адрес и кратко опишите проблему. Диспетчер:
- проверит, числится ли ваш дом в «аварийке»;
- если нет — зарегистрирует заявку и сообщит номер «наряда».
- Нужен подвоз воды? — сообщите об этом в той же беседе. Бригада выезжает в течение 2-3 часов.
- Ожидание и контроль, Telegram-канал обычно пишет «Работы завершены» с примерным временем восстановления давления (15–60 минут после окончания ремонта).
🧰 Расширенный список городских служб (если вопрос не только в воде)
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Шахтинская газотурбинная электростанция (ШГТЭС) | 8 (8636) -3-12-02, 28-30-49 |
| Тепловые сети (филиал АО «Донэнерго») | 8 (8636) -8-31-07, 28-31-05 |
| Шахтинские электрические сети (ШМЭС) | 8 (8636) -2-06-24 |
| Газпром газораспределение | 04 (со стационарного) или 04 с мобильного |
| Пожарная охрана | 01 / 010 |
| Полиция (1-й отдел) | 8 (8636) -9-72-01 |
| Полиция (2-й отдел) | 8 (8636) -9-72-02 |
| Полиция (3-й отдел) | 8 (8636) -9-72-03 |
🚀 Вакансии водоканала (актуально на март 2026)
Предприятие активно ищет специалистов:
- Слесарь аварийно-восстановительных работ 5-го разряда — зарплата 70 000 ₽.
- Слесарь АВР 6-го разряда — зарплата 85 000 ₽.
Контакт для записи на собеседование:
📞 ###-###-####
📍 г. Шахты, ул. Советская, 120
💡 Лайфхаки от редакции
- Сохраните номер 285-57-77 в телефоне под именем «Водоканал Шахты» — в экстренной ситуации не придётся искать.
- Подпишитесь на Telegram-канал и включите уведомления: сообщения приходят раньше, чем появляются объявления на подъездах.
- Если у вас «умная» колонка или Яндекс/Алиса, просто скажите: «Позвони водоканалу Шахты», голосовой помощник сам наберёт 285-57-77.
Главное помнить: один звонок в единую диспетчерскую службу 7 (863) -85-57-77 решает 99 % вопросов с водой в Шахтах. Сохраняйте спокойствие и держите под рукой этот список — вода обязательно вернётся!