Очень важно помнить: вся информация актуальна на момент публикации и регулярно обновляется по данным официального сайта и пресс-службы МУП «Североморск-Водоканал»․
Муниципальное унитарное предприятие «Североморск-Водоканал» обеспечивает жителей и организации городского округа Североморск качественной питьевой водой, а также осуществляет приём и очистку сточных вод․ Предприятие входит в систему ЖКХ Мурманской области и работает по современным стандартам, соблюдая жёсткие требования СанПиН и экологического законодательства РФ․
Основные функции и задачи
- Подача питьевой воды из артезианских скважин и Ледокольного водозабора․
- Очистка сточных вод на механико-биологических очистных сооружениях․
- Поддержание напора и давления в сетях водоснабжения и водоотведения․
- Ремонт и модернизация инженерных сетей (водопроводных и канализационных)․
- Лабораторный контроль качества воды по физико-химическим и микробиологическим показателям․
Структура предприятия
Цех водоснабжения
Отвечает за добычу, подачу и обеззараживание воды․ Включает насосные станции, резервуары чистой воды, станции хлорирования и дезинфекции․
Цех водоотведения
Обслуживает канализационные коллекторы, насосные станции перекачки стоков и очистные сооружения․ На очистных используются аэротенки, биореакторы и осветлители․
Служба эксплуатации и ремонта сетей
Специалисты аварийно-ремонтных бригад круглосуточно выезжают на вызовы, ликвидируют порывы и засорения․
Лаборатория контроля качества
Ежедневно отбирает пробы воды из точек потребления и после очистки сточных вод․ Результаты публикуются на сайте предприятия․
Информация для потребителей
Как подключиться к водоснабжению и канализации
- Подать заявление в МУП «Североморск-Водоканал»․
- Предоставить техническую документацию на объект (проект, схемы сетей)․
- Заключить договор технологического присоединения и договор водоснабжения/водоотведения․
- Выполнить вводный контроль и получить акт ввода в эксплуатацию․
Тарифы и оплата
Тарифы утверждаются Региональной тарифной комиссией Мурманской области и пересматриваются 1 раз в год․ Оплату можно производить:
- в отделении «Почта России»;
- через личный кабинет на сайте www․murmansk․voda․ru;
- в терминалах «Сбербанк», «РНКБ», «Почта Банк»;
- через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «РНКБ-Онлайн»․
Контакты для обращений
Ниже приведён список перечислений с описанием всех доступных способов связи с МУП «Североморск-Водоканал»․
- Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (81535) —50-5
Мобильный: +7 (911) -09-50-50
Адрес: г․ Североморск, ул․ Ленина, д․ 6 - Офис приёма граждан (понедельник–пятница, 08:00–17:00)
Телефон: +7 (81535) —50-2
Адрес: г․ Североморск, ул․ Ленина, д․ 6, каб․ 12 - Бухгалтерия и расчётный центр
Телефон: +7 (81535) —50-3
Электронная почта: buh@s-vodokanal․ru - Отдел по работе с абонентами (вопросы начислений, перерасчёты, льготы)
Телефон: +7 (81535) —50-4
Электронная почта: abonent@s-vodokanal․ru - Электронная приёмная «Горячая линия»
Онлайн-форма: www․s-vodokanal․ru/feedback
Ответ в течение 1 рабочего дня - Группа в социальных сетях
ВКонтакте: vk․com/sevmorvodokanal
Telegram-канал: t․me/sevmorvodokanal - Адрес для писем и официальной корреспонденции
МУП «Североморск-Водоканал»
184606, Мурманская обл․, г․ Североморск, ул․ Ленина, д․ 6
Часто задаваемые вопросы
Почему вода мутная или пахнет хлором?
Мутность может быть связана с гидравлическими испытаниями или кратковременным подъёмом воды из-под дна резервуара․ Запах хлора — следствие обеззараживания, соответствующего нормативам СанПиН․ При подозрении на превышение нормы звоните в диспетчерскую: +7 (81535) —50-5․
Как быстро приедет аварийная бригада?
Гарантированное время выезда в черте города — не более 30 минут с момента вызова․ В пригороде (посёлки Сафоново, Росляково) — до 60 минут․
Как узнать о плановых отключениях?
Информация публикуется на сайте, в группе ВКонтакте и через рассылку SMS абонентам․ Также вы можете подписаться на e-mail-уведомления, отправив заявку на abonent@s-vodokanal․ru․
Экологические инициативы
С 2022 года предприятие реализует проект «Чистая Североморка»:
- установлено оборудование для ультрафиолетового обеззараживания, снижающее потребление жидкого хлора на 30 %;
- освоена технология обработки осадков сточных вод с получением биоудобрений для коммунального хозяйства;
- запущен раздельный сбор бытовых отходов на территории очистных сооружений․
МУП «Североморск-Водоканал» остаётся надёжным партнёром всех жителей Североморска, обеспечивая бесперебойное водоснабжение и высокий уровень очистки стоков․ Своевременное обращение в диспетчерскую и соблюдение правил эксплуатации внутренних сетей помогут сохранить ресурсы и защитить окружающую среду Заполярья․
Очень важно помнить: при любых аварийных ситуациях незамедлительно звоните +7 (81535) —50-5 или мобильный +7 (911) -09-50-50, это прямой круглосуточный канал связи с водоканалом Североморска Мурманской области․