С 2026 года во всех квартирах и домах Севастополя‚ подключённых к централизованному водоснабжению‚ обязательно передавать показания индивидуальных счётчиков воды (холодной и горячей) до 20-го числа каждого месяца. В отдельных случаях срок продлевается до 25-го числа‚ но лучше не откладывать. Ниже — подробная инструкция‚ как это сделать через официальный сайт «Водоканала Севастополя» и его онлайн-кабинет.
Официальный сайт Водоканала Севастополя
URL: https://sevwater.com — главный портал МУП «Водоканал города Севастополя». На сайте размещены:
- онлайн-кабинет абонента;
- новости о тарифах‚ отключениях‚ профилактике;
- калькулятор для расчёта платы за воду;
- образцы заявлений и договоров.
1.1 Как попасть в личный кабинет
- На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Выберите «Вход для физических лиц».
- Введите логин и пароль:
- логин — номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- пароль — выдаётся при первичной регистрации в клиентском отделе или отправляется по СМС после самостоятельной регистрации.
- Нажмите «Войти».
1.2 Передача показаний онлайн
Внутри личного кабинета откройте раздел «Показания счётчиков»:
- выберите нужный счётчик (холодная или горячая вода);
- введите текущие цифры (только целые значения‚ без дробей);
- нажмите «Сохранить»;
- появится сообщение «Показания приняты». Система сразу рассчитает объём потреблённой воды и сумму к оплате.
Альтернативные способы передать показания
2.1 Мобильное приложение «Водоканал Севастополь»
Android и iOS: в Google Play или App Store найдите «Водоканал Севастополь». Функционал дублирует личный кабинет‚ но с push-уведомлениями о дедлайнах.
2.2 SMS-номер
Отправьте сообщение на +7 (978) -00-12-34 в формате:
ЛС 1234567890 ХВ 12345 ГВ 54321
где:
ЛС— лицевой счёт;ХВ— показания холодной воды;ГВ— показания горячей воды.
2.3 Горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер;
- +7 (8692) -4-78-78 — местный Севастополь.
2.4 Многофункциональные центры (МФЦ)
Адреса МФЦ‚ где можно передать показания в бумажном виде:
- ул. Ленина‚ 5 — Центральный район‚ 2-й этаж‚ окно № 12–15;
- ул. Кирова‚ 28 — Балаклавский район‚ 1-й этаж‚ окно № 5–7.
- ул. Генерала Петрова‚ 10 — Гагаринский район‚ 1-й этаж‚ окно № 8–10.
График работы клиентских офисов Водоканала
| Офис | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина‚ 5 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | +7 (8692) -4-78-00 |
| Балаклавский | ул. Кирова‚ 28 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ Сб 09:00–14:00 | +7 (8692) -5-32-21 |
| Инкерманский | ул. Победы‚ 1А | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (8692) -3-12-34 |
Что делать‚ если личный кабинет не открывается
- Проверьте номер лицевого счёта и пароль — чаще всего ошибка в них.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер (Chrome‚ Firefox‚ Edge).
- С 23:50 до 00:30 возможны технические работы — подождите 30 минут и повторите попытку.
- Если проблема сохраняется‚ позвоните в техподдержку: +7 (8692) -4-78-78 (доб. 3).
На что обратить внимание при передаче показаний
- Точность: передавайте цифры без округлений и без лишних нулей впереди.
- Сроки: после 20-го (25-го) числа данные будут считаться актуальными только на следующий месяц‚ а начисления за текущий произведутся по среднему.
- Фото: в мобильном приложении можно приложить фото счётчика — это ускорит проверку.
Полезные ссылки
- https://sevwater.com/lk, прямой вход в личный кабинет;
- https://sevwater.com/apps, скачать мобильные приложения;
- https://sevwater.com/tariffs — актуальные тарифы на воду и водоотведение;
- support@sevwater.com — электронная почта техподдержки.