Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Сервис» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций Серпухова и части Серпуховского района․ Ниже — максимально полный и актуальный список контактов, режимов работы и полезных сервисов․
Основные контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: +7 (4967) -5-18-23
- Дополнительный телефон: +7 (4967) -2-17-79
- Факс: +7 (4967) -2-46-62
Центральный офис и приёмная
- Адрес: Россия, Московская область, г․ Серпухов, ул․ Подольская, д․ 4
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные дни
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Официальный сайт: serpuhovoda․ru
- Личный кабинет абонента: доступен на главной странице сайта․ Для входа используется 15-значный лицевой счёт и пароль․
- Электронная приёмная / обратная связь: форма «Написать нам» в разделе «Контакты» сайта․
Зона ответственности предприятия
- Наружные сети водопровода и канализации — полный цикл эксплуатации и ремонта․
- Качество питьевой воды — лабораторный контроль и публикация ежемесячных отчётов․
- Водоразборные колонки и пожарные гидранты, расположенные на муниципальных сетях․
- Колодцы и люки наружных сетей — содержание в исправном состоянии․
Дополнительные каналы коммуникации
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (4967) -2-17-79 (доб․ 2)
- E-mail: buh@serpuhovoda․ru
Отдел кадров и вакансии
- Телефон: +7 (4967) -2-17-79 (доб․ 3)
- E-mail: hr@serpuhovoda․ru
Пресс-служба и СМИ
- E-mail: press@serpuhovoda․ru
- Группа во «ВКонтакте»: vk․com/serpuhovoda
Как сообщить о проблеме
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую: +7 (4967) -5-18-23․
- Отправьте фото- или видео-фиксацию через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» (Московская область), выберите «Водоканал-Сервис МУП»․
- Используйте форму обратной связи на сайте: serpuhovoda․ru → Написать нам․
Важные напоминания
- При утечке на улице — звоните немедленно по номеру +7 (4967) -5-18-23 и сообщите точный адрес и ориентир․
- Для оплаты счетов используйте лицевой счёт из квитанции․ Оплату можно произвести на сайте, в мобильном приложении «СберБанк», «Тинькофф», «Госуслуги» и в отделениях Почта Банка․
- Если вы юридическое лицо, технические условия и договоры оформляются в центральном офисе по предварительной записи․
Схема проезда
Как добраться на общественном транспорте:
- Автобус № 3, 12, 28 — остановка «Подольская улица»․
- Маршрутное такси № 45, 67 — выйти на «Центральный рынок», далее 5 минут пешком по ул․ Подольской в сторону ул․ Володарского․
Резюме
МУП «Водоканал-Сервис» — ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в Серпухове․ Все основные вопросы решаются через круглосуточную диспетчерскую +7 (4967) -5-18-23 или официальный сайт serpuhovoda․ru․ Сохраняйте контакты — они пригодятся в любой нештатной ситуации!