График работы офиса МУП «Водоканал» г. Серпухов

Важно: информация актуальна на . В праздничные дни режим может меняться — уточняйте по телефону.

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
• Суббота: 09:00–15:00
• Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: 12:00–13:00

Диспетчерская и аварийно-ремонтная служба

Круглосуточно 24/7 без выходных и праздников:

• Телефон диспетчера: +7 (4967) -5-25-25
• Телефон аварийной службы: +7 (4967) -5-25-30

Отделы и приёмные

Онлайн-кабинет и электронные услуги

На 2026 год вход в Личный кабинет осуществляется только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним.

• Личный кабинет: serpukhov.vodokanal.ru/lk
• Онлайн-оплата: serpukhov.vodokanal.ru/pay

Адрес и схема проезда

Что делать при обнаружении подозрительных предметов на сетях

Если вы заметили бесхозную коробку, сумку, пакет или иной подозрительный предмет в колодце, насосной станции или водопроводной сети:

1. Не прикасайтесь, не открывайте и не перемещайте предмет.
2. Запомните точное место, время обнаружения и внешний вид предмета.
3. Немедленно позвоните в аварийную службу: +7 (4967) -5-25-30 (круглосуточно).
4. При опасности для жизни вызывайте 112.

Часто задаваемые вопросы

• Когда обновляются квитанции? — с 5-го по 10-е число каждого месяца.
• Где можно оплатить без комиссии? — в абонентском отделе, через ЛК или в терминалах «Сбербанк».
• Как узнать 15-значный лицевой счёт? — в любой квитанции, через ЛК или по телефону 25-25-50.
• Нужна ли запись в отдел подключений? — да, предварительно через сайт или по телефону 25-25-60.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой удобный канал связи. Коллектив МУП «Водоканал» г. Серпухов всегда готов помочь!